3月2日，甘谷县举行党的群众路线教育实践活动研讨班第五讲。县委书记贾忠慧，县人大常委会主任令建民，县委副书记、县长申君明，县政协主席王玺卿等县四大组织全体领导，法检两长，各乡镇党委书记、乡镇长，各部门、各单位主要负责人，部分垂管单位主要负责人共计130余人参加研讨班。

　　第五讲由县委常委、政法委书记马骥主讲，县委常委、副县长邵宏伟主持。

　　马骥作了《认真践行党的群众路线   切实解决信访突出问题》的专题报告，发言主要结合全县工作实际，就践行党的群众路线，做好新形势下的信访工作进行讨论交流。

　　马骥说，党的十八大明确提出，要“围绕保持党的先进性和纯洁性，在全党深入开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动，着力解决人民群众反映强烈的突出问题，提高做好新形势下群众工作的能力。”信访工作作为党的群众工作的重要组成部分，历来是党和政府联系群众的重要渠道，其工作定位、基本理念、服务对象、目标任务决定了信访工作是最直接、最现实的群众工作。群众通过来信来访反映问题、表达诉求，是对我们的信任。我们解决这些问题，必须坚持用群众观点来统领，用群众工作方法来处理。也就是说，群众的工作还要群众来做，群众的事情要依靠群众来办，没有群众的支持，信访工作也就失去了群众基础。因此，在党的群众路线教育实践活动中，进一步确立用群众工作统揽信访工作的思想观念，从坚持党的群众路线、践行党的根本宗旨、凝聚广大人民群众力量的高度认识信访工作，从更高起点、更高层次、更高水平上谋划和推动信访工作，显得更加重要而紧迫。

　　马骥说，近年来，县委、县政府坚持以群众工作为统揽，以靠实责任为抓手，以落实制度为保障，突出信访问题源头预防，集中化解，采取一系列有针对性的措施，有效解决了一大批疑难复杂信访问题，有力地维护了社会大局和谐稳定。新形势下的信访工作具有复杂性和多面性，信访反映的问题也呈现复杂化和多元化的趋势。产生疑难复杂信访问题的原因，既有社会环境的因素，也有机制体制不健全的影响；既有客观存在的实际问题，又有某些配套措施滞后的问题。由此可见，信访问题是各种社会矛盾的综合反映，信访工作已不是某一部门的工作，而是关系全局、牵涉各方的工作；也不是阶段性的工作，而是需要长期不懈坚持抓好的工作。我们一定要增强做好新形势下信访工作的责任感和使命感，敢于直面矛盾，着力解决问题，不断推动信访秩序逐步好转。

　　马骥说，做好信访工作，化解信访问题，既是群众的迫切愿望，也是各级党委、政府义不容辞的责任。化解疑难复杂信访问题的关键是责任，重点是解决问题。必须坚持党的群众路线，接待上访群众要耐心、解决信访问题要用心、对待困难群众要关心，真正做到为党分忧，为民解难，着重在“责任、态度、方法、法律、机制、保障”六个方面下功夫、求实效。做好新形势下的信访工作，任务艰巨，使命光荣，我们要紧密结合全县党的群众路线教育实践活动，不断改进工作作风和工作方法，进一步密切党同人民群众的血肉联系，进一步畅通群众反映诉求的渠道，下决心解决好群众所期盼、所关心的难点、热点问题，维护好人民群众的根本利益，确保全县社会大局和谐稳定。