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甘谷县供热公司关于网民反映供热问题的答复
(2009-11-19 21:20:18)  来源:天水在线  打印本页

对网民“但愿不白说”所反映问题的答复

答复时间:2009-11-19 11:33:56  

尊敬的网民“但愿不白说”:

  您好!今年,县供热公司为确保市民温暖过冬,坚持“法定供暖时间表”,提前3天(11月12日)向用户送暖,受到广大市民的欢迎。不存在迟于规定供暖时限的情况。至于供暖温度达标问题,目前,全县供热用户的室温80%能达到16℃以上,部分不能达到供热标准的主要原因为整体楼房供暖单位设计存在问题和住户在装修房间时私改采暖设施情况较严重,导致供热热效差。

  网民“但愿不白说”留言原文(留言时间:2009-11-16 16:59:48  ):

  甘谷,令人自豪的"华夏第一县".集中供暖的温度实在让人心寒,尤其是流感盛行的今年,供暖时间和温度远远不足.请父母官们抽出宝贵的时间关心一下民生.

对“甘谷暖气变成了冷心气”的答复

答复时间:2009-11-19 11:30:35  

尊敬的网民“甘谷人”:

  您好!您所反应的“甘谷暖气变成了冷心气”问题现答复如下:

  今年,县供热公司为了确保市民温暖过冬,将原供暖时间由11月15日提前到11月12日,每天的供暖时段与往年不变,供热质量未打折扣,至于 “煤价降了,暖气费却不变”的原因为:2008年,县供热公司执行收费标准为:商品房16元/m ,行政办公31元/ m ,商铺38元/ m ,而综合热价31.4元/m ,县供热公司倒贴14.6元/ m ;2009年,在收费标准不变的情况下,综合热价为24.36元/ m ,今年采暖期完毕,县供热公司将倒贴8.36元/ m ,因此,今年的供热价格执行2008年我县物价局定价的标准不变。

  网民“甘谷人”留言原文(留言时间:2009-11-16 12:23:04):

  两位领导: 能否就供暖问题专门管理一下。如甘谷,煤价降了,天气冷了,暖气费却不变,变的是供暖时间少了,温度不如去年高了。往往见到政府帮催收暖气费,不见帮群众过问供暖质量。 希望政府和供热公司负责人为百姓多考虑一下。

对“盼望早日供暖”的答复

答复时间:2009-11-19 11:26:40  

尊敬的网民“心寒”:

  您好!您所反映的甘谷东街东门鞋厂家属院没有供暖的情况属实,造成没有供热的主原因是你所在的小区旁巷内住户没有协调处理好关系,巷内群众阻挠影响施工队施工,导致今冬对该小区不能按期供暖。目前,县供热公司正在与该小区物业衔接,以便尽快施工并网供暖。

  网民“心寒”留言原文(2009-11-14 22:24:43):

  尊敬的两位父母官,现我有一事想给你反映,希你们在百忙中给予关注和解决。
  我是甘谷县东街东门鞋厂家属院住户,我给供热公司的配套费早已交清,我住处的物业公司已和供热公司签订了在今冬的供热的协议,10月份施工队向我小区施工两天,但没有完成供热管道联结工作就停止了施工,至今没有开工重新施工的迹象。
  今冬特冷,众所周知,可家有的老人和孩子们在寒冬中颤抖,我小区的一百户人急盼着暖气早日来临。

对“这个冬天怎么过”的答复

答复时间:2009-11-19 11:24:58 

尊敬的网民“老李”:

  您好!您所反映的甘谷广电楼一单元于11月15日未供暖的情况属实,造成的主要原因是因单元供暖系统设计安装存在问题,热运行效果差,另外由于部分用户私自增加暖气片,改变室内管道走向,进一步影响暖气循环,以至供暖质量难以达标。近两三年,县供热公司多次派人督促开发单位进行维修,但由于住户私改采暖设施,严重不能达到供热标准。11月16日,经县供热公司同住户协商,已于11月17日开始供暖。

  网民“老李”留言原文(留言时间:2009-11-14 21:08:27 ):

  国家现在很重视民生问题,甘谷广电楼一单元供暖为什么子楼房交工后三年来未曾暖过,室内温度只有8度,居民怎么过冬呢?老百姓辛苦一辈子攒钱买楼房就是为了冬天享受暖气,请问甘谷供热公司领导,你们的父母和孩子如果生活在只有6—8度的室内过冬,你们的心情怎么样呢?你们真的做到了“以人为本”了吗?三年多来为什么解决不了,究竟是设计问题还是供热原因,居民缴纳了入网费,暖气费,为什么这两年停止供暖呢?试问政府部门是如此关心民生民情的吗?请市长同志过问一下我们的供暖问题吧!
  切盼回复

对“为什么甘谷建行家属楼的供暖总比别人迟”的答复

答复时间: 2009-11-19 11:19:48  

尊敬的网民“冷落的人”:

  您好!您所反映的“县建行家属楼供暖迟供”的原因是由于该楼所处供暖区域内供热主管破裂所致,经供热公司维修人员全力抢修,已于11月15日送暖。

  网民“冷落的人”留言原文(留言时间:2009-11-14 14:48:05 ):

  甘谷建行家属楼的供暖自从前年接到供热公司后,每年供暖总比别的地方迟,前年就迟,去年迟半月,今年县里别的地方供了两天了,我们楼上仍不见暖气,家里老人小孩冻得受不了,又是甲感流行的时节,望供热公司的领导和建行的领导过问一下,及早能够供上暖气,暖气费和和往年一样都能自觉按期交上。谢谢了!


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