“飞天”连城乡一卡通天下

省联社主任王礼平就全省农村信用社(合作银行)发行“飞天卡”答记者问

　　11月3日，甘肃省农村信用社联合社(以下简称省联社)在兰州市举行全省农村信用社(合作银行)银行卡———“飞天卡”首发仪式。面向社会正式发行“飞天卡”，这对于需要快捷方便的金融服务的全省广大农民来说，无疑是一场“及时雨”；对于蓬勃发展的农村经济而言，可谓是一支“催化剂”。为什么要发行“飞天卡”？“飞天卡”有哪些服务功能？发行“飞天卡”有什么样的重要意义？带着这些问题，记者近日采访了甘肃省农村信用社联合社主任王礼平。

　　记者：为什么要发行全省农村信用社“飞天卡”？

　　王礼平：信息科技给金融业带来的革命性变化是我们无可逃避的，我们只有顺应时代发展，全力建设好电子化金融服务网络，除此别无选择。面对同业竞争者畅通的网络渠道和日趋成熟的现代金融服务，农村信用社的信息反应和服务手段决定着自身能否占稳市场、能否实现跨越式发展。农村信用社要生存和发展，要赢得更大的优势和效益，就必须切实改变现在服务功能单一，结算渠道不畅的局面，不断扩展业务功能，更好地为“三农”服务。随着市场经济的快速发展和农村金融体制改革的不断深入，农村信用社传统的存、贷、汇业务已远远不能适应农村经济发展和农民生产生活的需要，农村信用社的服务方式和手段也难以适应市场竞争的需要。银行卡以其涵盖存、贷、汇、取等多种业务的优势和安全、方便、快捷的金融服务功能，已被许多人青睐和接受。发行银行卡，是农村信用社加大存款组织力度、提高竞争实力的基础，是发展中间业务、提高收入水平的关键，是增强服务“三农”功能的平台，对农村信用社业务发展具有全面的、长远的促进作用。“飞天卡”的发行，既是全省农村信用社自身发展的需要，也是建设社会主义新农村、构建和谐社会的需要，是全省农村信用社改善服务方式，延伸服务领域，致力为广大农户提供高质量金融服务理念的传承和创新，有利于全省农业和农村经济的快速发展和加快农民增收致富步伐。

　　记者：“飞天卡”的发行有什么样的重要意义？

　　王礼平：“飞天卡”的发行，是全省农村信用社改革发展史上具有里程碑意义的大事，它实现了几代信合人梦寐以求的愿望，必将载入甘肃省农村信用社的史册；“飞天卡”的发行，标志着甘肃省农村信用社适应城乡统筹发展需要，向现代金融企业目标迈出了可喜的一步，并为改善农村信用社收入结构、提高经营效益奠定了坚实基础；“飞天卡”的发行，为广大农民朋友和各界客户开辟了一条更加完善和全面的支付结算通道，为甘肃省农村信用社服务“三农”、服务中小企业、服务县城经济增添了现代化金融工具；“飞天卡”的发行，将极大地推动城乡经济一体化发展，为社会主义新农村建设和加快县域经济发展架起金色的桥梁。

　　记者：“飞天卡”有哪些特色服务功能？

　　王礼平：“飞天卡”是由省联社所辖各县、市、区农村信用联社(合作银行)发行的具有一卡通功能的借记卡。可在国内、国外贴有“银联”标识的ATM(自动柜员机)上提取现金，办理转账结算。甘肃省农村信用社在全省有2300多个网点，遍及全省各市、区、县、乡镇，是甘肃省营业网点最多的金融机构。目前甘肃省农村信用社“飞天卡”的主要功能有：1.一户多卡，一卡多能。“飞天卡”个人卡可申请2张附卡，单位卡可申请5张附卡，主卡和附卡共用一个个人结算账户，主卡可根据实际需要对附卡的支付额度进行控制；个人卡既可办理活期存款业务，还可以办理整存整取、零存整取、定活两便、通知储蓄等业务。2.通存通兑，转账结算。持卡人可在甘肃省农村信用社营业网点办理存款、取款、转账、查询等业务，或在国内外贴有“银联”标识的ATM上办理转账、取现等业务。加入农信银系统的全国农村信用社(农村商业银行、农村合作银行)联网营业网点柜台都可办理存取现金、转账结算业务，包括转账存入、转账支出，卡与卡之间的转账。3.购物旅游，消费结算。“飞天卡”是标准的银联磁条借记卡，持“飞天卡”可在国内及已开办中国银联服务的国家和地区的特约商户通过POS机进行刷卡消费结算。4.代收代付，代缴费用。各企事业单位均可委托甘肃省农村信用社营业网点通过“飞天卡”代发工资、代付粮食直补、退耕还林补助资金等代付业务；代收保险费、养老保险金、公积金、通讯费等；持卡人可委托甘肃省农村信用社营业网点代扣代缴国税、地税、水电费等。5.余额查询，修改密码。持“飞天卡”可在甘肃省农村信用社营业网点或在国内、国外贴有“银联”标识的ATM、POS机上进行余额查询。签约客户也可通过客户服务热线96688和短信平台查询余额；持卡人可到甘肃省农村信用社营业网点、农村信用社的ATM上修改“飞天卡”密码，也可通过客户服务热线96688修改密码。6.年费优惠，免管理费。“飞天卡”第一年免收年费；对代发工资、代收、代缴、低保、贫困农户等特殊账户，登记受理后各发卡农村信用社(农村合作银行)酌情减免年费。“飞天卡”账户暂免小额账户管理费。7.电话银行,方便快捷。持卡人可拨打甘肃省农村信用社客户服务热线96688办理账户查询、密码修改、口头挂失、自助转账等业务。8.短信服务，安全及时。甘肃省农村信用社短信服务平台可以实时发送客户账户资金变动情况，使客户明明白白消费，安安全全用卡，有效防范银行卡风险，做好客户资金的“保护人”；签约客户可以通过发送短信，为客户进行实时转账、缴费。

　　记者：全省农村信用社是如何加快网络建设步伐、奠定“飞天卡”发行基础的？

　　王礼平：省联社坚持科技兴社的原则，从成立之初就把网络建设作为各项工作的重点来抓，按照“先进、安全、适用、经济”的原则和“整体规划、分步实施、先行试点、滚动推广”的程序，统一领导、统一规划、统一标准、统一管理，切实加快了网络建设步伐。在广泛调查研究的基础上，制定了《甘肃省农村信用社综合业务网络建设整体方案》；邀请国内具有较强实力的厂商、集成商和软件开发商进行了技术交流；邀请省内6家商业银行和兄弟行、社的科技人员和工程师对网络建设方案进行了论证；在省纪委、金融办的全程监督下，严格按照《招标法》，对应用软硬件项目进行了10段招标；在对科技人员进行技术培训和对应用软件进行业务需求分析、封闭运行测试的基础上，2007年2月13日，全省农村信用社综合业务网络系统在榆中县联社试点上线开通；11月10日，全省农村信用社2317个网点综合业务网络系统建设顺利完成，实现了通存通兑，解决了多年来困扰农村信用社发展的结算瓶颈问题。

　　综合业务网络系统建成后运行稳定，业务量发展迅速，日均交易由刚上线时的13万笔增长为现在的64万笔，非结息日的峰值交易量已达到115万笔。全省农村信用社借助网络平台开办了各类代收付业务共计34种480项，城镇居民基本医疗保险和财政非税收入代收业务首次被农村信用社代理，彻底改变了我省农村信用社中间业务拓展举步维艰的局面。2008年，省联社又先后进行了报表管理系统和综合前置系统的搭建工作，截至目前已实现反洗钱系统、人民银行统计报表系统、银行卡系统、农信银支付系统的上线工作。下一步我们将进行财税库银横向联网系统、人民银行现代化支付系统、中间业务系统、OA系统和灾备系统的建设工作，逐步推广指纹身份认证系统和网络安全管理等项目，着手网上银行和手机银行的论证。届时，全省农村信用社的综合业务网络系统将更加安全、先进，业务种类将更加丰富，资金汇划将实现“零在途”跨行跨省。综合业务网络系统的建成极大地提高了全省农村信用社的服务手段，为业务发展搭建了一个富有竞争力的技术平台，同时也为“飞天卡”的成功发行奠定了坚实的基础。

　　记者：全省农村信用社下一步将如何做好“飞天卡”的推广工作？

　　王礼平：全省农村信用社“飞天卡”的推广工作应把握好四个环节：一是扩大宣传，抢占先机。银行卡业务作为农村信用社的一项新业务，只有通过不断宣传，加强营销，才能在市场上找准定位，抢占先机。全省农村信用社将充分利用各种宣传媒体对“飞天卡”

　　的推广进行全方位、多角度、针对性强的宣传报道，不断提高“飞天卡”的社会知名度；充分发挥农村信用社点多面广、覆盖城乡的优势，加强与广大农民的沟通和联系，通过制定具体的年度发卡计划和科学的考核办法，调动广大员工宣传、营销“飞天卡”的积极性和主动性；加大对国家公务员、民营企业家和相关贷款户等重点客户的营销，进一步拓展“飞天卡”业务客户群。二是完善制度，防范风险。农村信用社“飞天卡”业务尚处于起步阶段，因此要把强化内部管理、健全完善制度和增强风险抵御能力作为发展“飞天卡”业务的一项基础工作切实抓好，有效防范“飞天卡”业务风险的发生。全省农村信用社将根据业务发展的形势完善“飞天卡”业务的内部控制制度，促进依法合规开展业务；建立和完善银行卡保管、打卡、发卡、受理、授权和清算等责权利紧密结合的岗位责任制，有效遏制违规操作现象；加强对“飞天卡”的检查和监控，查找和消除存在的制度漏洞和风险隐患。三是强化培训，规范操作。农村信用社“飞天卡”业务有其自身的特点，客观上决定了“飞天卡”业务人员既要精通传统业务和中间业务，又要能掌握现代科技知识。全省农村信用社将注重提高“飞天卡”业务人员的素质，确保在“飞天卡”业务开展的每一个环节都实现规范操作；同时加大对“飞天卡”业务人员的培训力度，紧紧围绕“飞天卡”业务基础知识和专业理论，建立定期培训的长效机制，以适应“飞天卡”业务专业人才的发展需要。四是合理布局，优化服务。“飞天卡”不仅仅是为个人客户提供的现代化支付工具，还是为个人客户提供综合金融服务的强大平台，可以提高农村信用社的服务效率，成为低成本快速扩展服务范围和深度的有力手段。全省农村信用社将广泛开展市场调研，合理确定自助设备的布点，及时处理“飞天卡”业务中出现的差错，畅通服务受理渠道，提高差错处理效率，努力为客户提供优质服务；完善银行卡业务计算机处理系统，完善实时监测系统和网络清算功能，尽量缩短清算时间和支付周期；充分利用现代电子和通讯技术，提高现有网点的科技含量，提高经营效率，提高对市场变化和客户需求的快速反应能力。