治理和规范移动信息服务

　　本报兰州讯(记者张志刚)针对当前移动信息服务方面存在的诸多问题，按照信息产业部的有关要求，甘肃省通信管理局从今年6月开始在全省开展专项活动，治理和规范移动信息服务业务资费和收费行为。

　　根据用户投诉情况看，虽经多次整治，仍有部分企业和SP牗内容提供商牘在经营活动中通过虚假宣传、诱导或诱骗、价格欺诈等非法手段或方式，误导用户订制信息服务业务，并收取高额订制费和信息费；设置短信陷阱，强行订制、强行扣费，欺骗信息花样繁多，手法不断翻新，严重侵犯了消费者的合法权益，影响了电信业的健康发展。鉴于此，省通信管理局要求各基础电信运营企业在进行广告宣传时，对移动信息服务业务资费和收费标准、订购关系、收费方式等要严格履行告知义务，尊重用户知情权和选择权，业务宣传和业务说明内容要避免出现专业词汇，做到宣传内容通俗易懂。各企业要通过巡检等手段，及时发现有无短信陷阱、乱收费和资费不透明等违规行为，同时加大业务支撑系统投入和建设，不断提升技术监管手段，从制度和技术上防范SP的违规行为。对经查证实属SP严重违规的，企业将停止接入，省通信管理局将依据相关法规予以查处和跟踪。

　　专项治理活动中，省内3家基础电信企业就本企业查出的问题，采取了相应的整改措施。甘肃移动针对移动梦网业务发展中出现的新问题，对本地接入的SP全面进行梳理核查，对已商用的业务进行彻底检查，要求SP对存在的问题进行整改，对发现问题的SP立即追究违约责任。甘肃电信小灵通短信业务发展始于2004年。此次专项活动中，甘肃电信完成了SP积分考核管理办法内容的制定，并从8月1日起正式执行业务巡查和拨测制度。甘肃联通要求各SP严格按照各类管理办法的相关要求，对存在的问题立即进行整改；禁止私自群发违规宣传业务，或诱导用户订制业务，并在营销推广时做到资费明示，严格杜绝以虚假资费或“免费试用”误导用户订购业务。