便民利民的服务窗口倾听呼声的绿色通道

省政府政务大厅正式启动运行

　　本报兰州２月２０日讯（记者张倩）从今天起，凡是涉及到省级部门办理的行政审批事项，你都可以在每周一、三全天和二、四上午直接到省政府政务大厅办理。省政府秘书长程正明今天在省政府召开的新闻发布会上说，建立省政府政务大厅是省委、省政府积极探索省级政府管理创新，规范行政审批，推进依法行政，优化发展环境，加快经济发展，提高效率、改进作风、方便群众、服务社会的一项重要举措。

　　省政府政务大厅设在省政府办公厅综合楼一楼和二楼。在功能设置上，体现集中审批、公开政务、行政投诉、网络监控、提高效率的服务宗旨和特点。政务大厅的运行机制是以政务服务中心为主体，相对集中有较多行政许可事项的部门在大厅办公，实行“一站式”服务。未进入政务大厅的部门根据工作需要，设立对外服务大厅和办事窗口，作为省政府政务中心的分中心。政务大厅集中受理的行政审批项目，实行办事项目、法律依据、办事程序、申请条件、申报材料、收费标准、办结时间“七公开”，并将逐步开展集中统一收费业务。

　　据介绍，省政府政务大厅暂设１７个办事窗口，其中部门窗口１５个，综合窗口２个。首批进入政务大厅的部门选择了面向公众行政审批事项较多、办事效率较高的１４个单位，包括省经委、省建设厅、省交通厅、省商务厅、省国土资源厅、省公安厅、省农牧厅、省林业厅、省水利厅、省卫生厅、省工商局、省食品药品监督管理局、省乡镇企业局和省新闻出版局。

　　综合窗口专门代办相关部门的联合审批项目。

　　省政府明确要求，凡进入政务大厅的许可、审批、服务事项和行政收费，不得在部门内再次审批和收费，坚决杜绝双向审批、双向收费的现象。同时执行“六件管理”、“六制办理”制度。“六件管理”对即办件、退回件、承诺件、联办件、补办件和上报件采用不同的管理方式。“六制办理”对一般事项直接办理，特殊事项承诺办理，重大事项联合办理，上报事项负责办理，控制事项明确答复，收费事项采用统一收费制。凡进入政务大厅的部门除政策法律有规定的之外，所有许可、审批、服务事项都要集中到大厅进行，实行问责制和限时办结制，切实保证工作效率。对工作达不到要求的、效率低的，要通报批评，造成不良影响的要追究责任。