社区居民的“快乐园”

　　——记全市先进基层党组织、城关镇东关社区党支部

　　东关社区位于武山县城南滨河路，辖区面积4.8平方公里，现有居民小组16个，居民2345户7387人，社区党支部有党员197名，社区工作人员10名。近年来，东关社区紧紧围绕“服务居民、凝聚人心、优化管理、维护稳定”的总体思路，以抓实党建、优化服务、改善民生、创建平安法治社区为抓手，逐步成为服务方便、办事公正、公开透明的服务型社区。

　　完善工作机制，带着责任做群众工作。东关社区辖区面积大，流动人口多，管理难度较大。社区立足实际，大胆创新，从建强工作力量和创新工作机制两方面着手，想办法、出新招。对社区工作人员实行窗口分工负责、任务分摊完成、区域分片包干的“三分”工作机制。积极开展“一名党员一面旗”行动，把社区197名党员根据年龄特点、工作生活实际、服务特长划为便民、综治、文化、信息、劳务、经商6个服务党小组，组织开展法制宣传、科技培训、健康义诊、环境整治等志愿服务活动，受到了社区居民的普遍欢迎。

　　优化服务方式，带着目标做群众工作。东关社区始终将提升服务质量，千方百计为居民排忧解难作为社区工作的目标。设立了便民服务和文化活动2个中心，确定了2名专职管理员，全天候开放社区文化活动中心；将16类61项服务事项整合到社会保障、民政低保、廉租住房、信访维稳、计划生育、综合事项等6个服务窗口集中办理，公开了办事流程；充分发挥服务、管理、教育、监督4项职能，畅通了民情渠道，专门开通了热线电话、民情QQ群、个民情信箱、民情专栏，为每名办事居民发放便民服务卡，让居民“一次咨询，二次办成”，切实达到了让居民少跑路的便民服务目的。

　　深化为民理念，带着感情做群众工作。社区一直践行着关心居民冷暖、事无巨细的理念。针对外出打工人员较多的情况，社区帮助他们成立互助组，经常关心这些家庭。有的居民反映孩子学校毕业了找不到工作，社区就向他们解释国家的就业和保障政策，打消了他们的顾虑。帮助生活极度困难的居民，申请低保补助、困难生活救助等，带领社区工作人员经常到社区的残疾、单亲家庭帮忙料理家务。帮助下岗失业人员争取贷款资金，组织参加创业技能培训，实现了80多名下岗职工在早餐经营、家政服务、环卫工作、服装营销等行业实现了再就业。