6月26日,由麦积区政府办、区监察局、区行政审批中心相关人员组成的考察组来武山县考察电子政务平台建设及应用工作。
考察组先后深入县政务服务中心、县信息中心机房、县监察局、城关镇政务服务大厅、城关镇东关社区政务服务大厅等地,通过现场观摩、听取汇报、相互交流等方式,就武山县电子政务平台建设及运行机制、中心机房建设等情况进行了实地考察,并对武山县电子政务建设与应用工作给予充分肯定。考察组表示要充分学习借鉴武山县电子政务建设的好做法和先进经验,全力加快麦积区电子政务建设步伐,进一步提高信息化建设水平,并希望与武山县进一步加强交流、学习、合作,促进两地电子政务工作取得新突破,再上新台阶。
武山县被确定为全国依托电子政务平台加强县级政府政务公开和政务服务试点县以来,在省、市相关部门的大力支持和精心指导下,以信息资源开发利用为核心,以全面普及和深化应用为重点,大力整合各类资源,不断加大资金投入,积极完善基础设施,深入推广应用系统,探索建立长效机制,电子政务平台建设及应用工作成效显著。一是认真抓好电子政务平台建设。切实加强组织和经费保障,积极推进便民服务事项清理规范,深化行政审批改革,建设完成了覆盖县直职能部门、乡镇、街道(社区)三级的电子政务平台,实现了主辅结合、分区办公、集中管理的运行模式,一门受理、一个窗口、一站式办理的办公模式,互联互通、三级联审、延伸到村的互动模式,实现了网上审批、缴费、咨询、办证、联网核查一体化。二是建立电子政务监察系统。依托全省电子政务平台,建立了电子政务监察系统,由县监察局负责对办理过程中存在推脱、延迟等消极行为的进行提示、警告,督促限时办理;对群众诉求按单位职能权限及时督促限期办结;充分发挥公众监督功能,将群众对办理事项满意度纳入考核评价体系,并作为年终绩效考核的一项重要指标,有效促进作风转变、效能提升。三是不断加强受理渠道。为进一步完善服务功能,将行政审批系统软件平台与“中国·武山”门户网进行了对接,建立了网上政务大厅,通过在线申报、网上服务、办件公示、办件查询、举报投诉等栏目24小时不间断为广大群众服务,摆脱了时间和地域的限制,实现了“一站式”服务。
武山县电子政务建设已初步形成了以政府门户网站推进政务公开、依托行政审批建设强化政务服务、利用电子监察系统规范服务行为的电子政务三大格局,电子政务平台建设及应用工作成绩显著,在加强宣传、沟通信息、服务群众、提高效能方面起到了重要作用。截至目前,电子政务平台共受理事项18487件,已办结事项18281件;通过行政审批系统共受理事项1292件,已办结事项1183件,极大方便了群众办事。