为持续深化优质护理服务，提升全院护理人员心理沟通、情绪干预及人文服务能力，回应精神科临床护理中的沟通难点，近日，天水市第三人民医院特邀河北省精神卫生中心质安办主任刘杰来院开展叙事护理专项工作坊培训。全院各临床科室护士长、骨干护理人员共计50余人参加本次沉浸式学习。

　　培训中，刘杰主任延续生动风趣、深入浅出的授课风格，系统梳理了叙事护理的核心内涵、发展理念与实操体系，重点讲解了叙事护理五大核心步骤：外化、解构、改写、外部见证人、治疗文件。

　　相较于常规理论培训，本次工作坊更侧重实操落地和互动式学习，专门设置了分组研讨、情景模拟等环节，引导学员跳出固有护理思维。培训现场，参训护理人员积极参与互动演练，氛围真挚热烈；大家在交流中感悟温暖，在共情中沉淀思考，真切体会到叙事护理的人文温度与专业力量。

　　此次培训不仅让护理人员系统掌握了叙事护理的专业技巧，突破了日常护患沟通中的瓶颈，更重塑了护理服务理念。同时，所学的共情、倾听、情绪疏导等技巧，对个人亲子沟通、家庭相处和自我情绪调节也大有裨益，实现了专业能力与个人素养的双重提升。

　　叙事护理是后现代心理学与临床护理深度融合的新型心理护理模式，也是精神科优质护理、人文护理的重要载体。它能帮助护理人员走进患者内心世界，化解负面情绪，助力心理康复，构建尊重、信任、温暖的合作式护患关系。

　　此次工作坊的开展，进一步夯实了我院护理人员的人文护理功底，有效提升了全院心理护理专业化水平。下一步，天水市三院将以此次培训为契机，深耕人文护理建设，推动叙事护理理念与方法常态化、规范化应用于精神科临床护理、患者康复干预及护理教学培训，以专业叙事润护心灵，以温暖服务赋能康复，持续提升患者就医体验与医院护理服务品质。

（新闻来源：天水市三院 转载：马文洁）