近日，天水锻压机床（集团）有限公司收到一份来自用户中铁山桥桥梁分公司资产管理部的感谢信，感谢信充分肯定了集团公司技术中心工程师刘海的敬业精神和专业素养。

　　此前，中铁山桥桥梁分公司的一台2000T折弯机在生产过程中突发故障，当时正处于生产的重要关头。十万火急之际，该单位生产负责人联系了刘海。接到求助后，正在印度尼西亚出差的刘海急用户所急，第一时间通过远程运维系统排查故障。在长达7个小时的高强度工作中，他始终耐心分析、悉心指导，用不懈努力成功排查了故障，用精湛技艺最大程度确保了用户的有序生产。

　　刘海的敬业精神和专业素养深深打动了用户。该用户负责人在北京第十九届中国国际机床展览会上，亲手将感谢天水锻压集团及技术人员刘海的信件交到天水锻压集团负责人手中。

（新闻来源：天水锻压集团 转载：马文洁）