天水市国动办聚焦政务事项梳理、一体化政务服务等重点工作,加快推进政务流程再造、业务模式优化,数据共享应用基础能力和数字政府服务能力持续提升。
数字化服务能力持续加强。积极推进政务服务“一网通办”工作,将办理流程和所需材料一次性告知,通过电话微信进行“审前指导”和“预先审查”等,有效提升了政务服务事项在线办理和“一站式”审批服务水平,网上可办率达100%,申请人切实感受到“全程网办”的高效顺畅和“一次也不跑”的便捷。
政务服务标准化建设水平持续提升。采取“严抓、细管、落实”工作措施,及时更新和公开统一的政务服务标准、规范、办事指南和流程图等,定期组织办件业务培训和开展监督检查,及时发现和有效解决存在的问题,不断加强政务服务标准化管理水平,有效提升了服务对象对政务服务的知晓度和满意度。
数据归集和共享成果持续扩大。健全并严格落实国动部门数据目录更工作新机制,及时更新、动态维护数据资源和目录。全年累计梳理和编制数据资源目录12项,行政许可事项、其他行政权力事项、公共服务事项均实现100%编目,发布数据资源目录12项,数据资源挂载12项,资源信息挂载占比达到100%。数据共享应用基础能力和数字政府服务能力得到了全面提升。(罗婷)
(来源:天水市国动办 转载:康翠霞)