11月13日，市直卫生健康系统“内强素质 外树形象”百日攻坚行动现场观摩团来院进行观摩。市政府党组成员、副市长汪小娟带领市卫生健康委领导班子成员、各市直医疗机构主要负责人等20余人现场观摩指导。汪小娟观摩时强调，要坚持把深入学习贯彻习近平总书记视察甘肃重要讲话精神作为首要政治任务，认真落实好“第一议题”制度，着力把习近平总书记殷殷嘱托转化为保障群众健康的务实举措，把习近平总书记亲切关怀转化为认真履职尽责的自觉担当。

　　汪小娟一行先后来到医院门诊大厅、急诊科、放射科、医保办、心脏病重症监护病区（CCU）等，详细了解百日攻坚行动开展情况。对医院开设“周末节假日门诊”“就诊困难协调－投诉接待”窗口、全市率先建立“医保专员”制度、遇批量突发意外伤害事件应急预案等工作给予充分肯定及高度的评价。她指出要继续坚持内强素质与外树形象一体推进、协同发力，以医疗质量与安全管理为核心，以持续改善提升人民群众看病就医感受为目的，引导广大医务人员牢固树立“质量第一”和一切为患者服务的思想意识，进一步优化诊疗服务流程、改善诊疗服务环境、提升诊疗服务能力，努力为广大群众提供流程更科学、模式更连续、服务更高效、环境更舒适、态度更体贴的医疗服务。要加快甘肃省南部区域医疗中心建设，加大项目争取力度，把市一院建设成为甘肃一流、西北知名区域医疗新高地。

　　医院将以此次观摩为契机，通过“内强素质、外树形象”百日攻坚及“十个多一点”暖心行动，加强医疗质量安全管理和医德医风建设，打造“就诊流程简、就医效率高、服务质量优、群众获得感强”的就诊环境，积极为“健康天水”贡献市一院力量。

（新闻来源：天水市一院 转载：马文洁）