取经归来谈体会 传学讲学促提升

——天水市住房公积金管理中心举办外出学习成果交流培训

　　为推动天水市住房公积金事业高质量发展，有效借鉴其他城市中心先进经验和做法，11月11日，天水市住房公积金管理中心举办外出职工学习成果交流培训，中心信贷管理科科长杨婷结合参加全省住房公积金现场服务指导工作情况，以传学讲学方式，从现场服务指导工作内容、城市中心亮点、学习收获、对比启示等方面与中心全体职工共同分享了工作体会。中心领导班子成员、各县区管理部负责人、中心机关和秦州管理部全体职工在主会场参加了培训，县区管理部以视频会议的形式参加培训。

　　此次培训对标现场服务指导工作内容，一是聚焦窗口业务，规范业务流程、业务时效、资料审核;二是对标数字化发展，对系统运行情况、数字化应用、数据质量提升提出要求;三是解读公积金相关政策法规，明确政策界限与适用范围;四是强化风险防控体系，严把资金安全关;五是促进服务提升，明确服务环境、服务态度、投诉处理行业规范。在分享其他城市中心优秀做法与先进经验的同时，从创新服务理念到“高效办成一件事”简化业务流程，内容详实丰富，以生动的案例和深入的讲解，为中心全体职工带来新的思考与启发，促进了单位内部业务服务水平提升。

　　开展传学讲学活动，是对学习成果的转化，达到了将“个人学习”变为“共享学习”的目的，外出归来的同志犹如取经归来的行者，带回满满“干货”，交流培训恰似春风化雨，让中心在服务民生的道路上更有力量，正如诗中所云“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”。下一步，中心将常态化开展传学讲学活动，真正把学习成果转化为工作思路和工作举措，确保服务工作始终与群众的需求保持同步，为实现经济社会的高质量发展提供坚实支撑和有力保障。

（来源：天水市住房公积金管理中心　转载：陶静）