为深入贯彻党的二十届三中全会精神，提升干部职工业务能力和服务质量，推动各项业务高质量开展。10月23日，天水市住房公积金管理中心党组成员、副主任郭小鹏带领业务骨干和特邀高校老师，莅临秦安管理部举办核心业务及政务服务礼仪培训，管理部全体职工及银行驻厅人员参加培训。

　　郭小鹏在培训会上指出，举办这次集中培训，目的是进一步提升全系统干部职工的业务水平和综合素养，锻造一支政治素质高、服务意识好、专业本领强、综合能力优的住房公积金干部队伍。参训人员要深化认识，严格纪律，学以致用确保学习培训的实效性，提升学习培训的延展性。

　　培训会上，礼仪培训老师深入浅出地讲解了服务礼仪的重要性，并从仪容仪表标准、着装标准、形体仪态标准、文明用语标准、接待群众的服务流程及特殊群众服务注意事项等方面，逐一进行了阐述和现场示范。同时，根据公积金窗口工作需要，对职工的站姿、坐姿以及微笑服务进行了现场演示，并让职工现场模拟演练，让大家更加直观地感受到规范、统一、标准的服务礼仪之美。礼仪培训后，中心业务骨干通过讲政策、演业务流程、教操作方法、释疑点困惑，对核心业务进行了系统、全面、清晰的讲解，进一步规范公积金业务办理，提高干部职工业务办理能力和服务水平。

　　参训人员纷纷表示，此次培训课程丰富、内容全面，具有很强的针对性、指导性和实践性。下一步，管理部全体职工及银行驻厅人员将结合培训内容，深化理解，切实将所学知识转化为工作实效，为推动住房公积金事业的高质量发展贡献力量。

（新闻来源：天水市住房公积金管理中心 转载：马文洁）