10月14日至17日,省市场监督管理局组织考核评估组,对我市3个省级标准化试点在建项目进行考核验收。
考核评估组通过听取汇报、审查资料、现场考核、抽样调查等形式,从标准化试点基础工作、标准化试点的实施、标准化试点取得的效果等方面进行全面评价考核。考核评估组通过严格认真的评估,秦州区政务服务综合标准化试点、清水县黄门镇农村人居环境标准化试点、秦安县乐帮家政服务标准化试点等3个省级试点在建项目顺利通过考核验收。

秦州区政务服务综合标准化试点项目系统搭建了政务服务综合标准体系,体系由3个层次584项标准组成,其中采用国家标准55项、地方标准5项,自主制定内部标准524项,涵盖了局政务服务管理、服务、岗位等各个方面。通过对政务服务办事指南、服务流程、服务平台、监督评价等实施全方位标准化管理,实现同一政务服务事项在同等条件下同标准受理、无差别办理,推动政务服务质量大幅提升,持续优化营商环境。
清水县黄门镇农村人居环境标准化试点项目建立紧贴实际的农村人居环境标准体系,包含综合通用标准、农村厕所、农村生活垃圾、农村生活污水、农村村容村貌5个子体系、共143项相关标准。积极深化美丽乡村标准化建设,在优化美化环境上狠下功夫,建成115平米的二层小别墅住宅286套、5400平米的花园式文化活动广场1处、标准化室外篮球场1个、羽毛球场2个,建成1458平米的社区党群服务中心办公楼,设立“三站一馆一超市,十室四家四中心”等23个功能室,助推乡村振兴战略深入实施,全面提升农村人居环境质量。

秦安县乐帮家政服务标准化试点项目构建符合企业特色的标准体系,包括家政服务通用基础标准体系、家政服务提供标准体系、家政服务保障标准体系、家政服务岗位标准体系4个子体系,包含母婴护理、养老护理、居家保洁、前台办公、服务管理等在内的共109项相关标准。通过规范员工依据标准进行服务,实现员工个人服务质量稳定可控,企业整体服务质量获得有效提升,客户满意度不断提高,输出家政服务人员进京主营业务得到持续增长,推动企业向更高质量、更可持续方向发展。
下一步,市市场监管局将通过标准化试点示范引领,形成一批可复制可推广的经验,大力加强标准化试点项目建设,持续助推全市经济社会高质量发展。
(新闻来源:天水市市场监管局 转载:马文洁)