清扫、擦拭、维修、修剪······这些看似简单的动作,却是每一位物业人的真实写照。小区每个角落,都有物业人留下的脚步;每个日夜,都有物业人的影子。暑往寒来,春风物业始终坚持从“心”出发,用日复一日的坚守,换来了万家灯火。

春风物业坚持业主反映“事事有回应,件件有着落”,把“物业无小事,服务无止境”的服务宗旨融入到每一件工作中。随着冬季供暖时段的来临,在供暖管网打压期间,春风、官泉、社棠三个小区维修任务明显增多,不管是公共管网还是业主家里,每天都要处理十余次;不管中午还是晚上,只要业主反映,物业维修人员总会背起维修包奔赴处理。虽然大家很疲惫,甚至吃不上一口热饭,但看着业主一个个问题的解决,维修人员总是脸上挂着微笑,心里感到莫大的欣慰。

瞧!系着安全带站在高架上,爬在梯子上的师傅们,正在包扎供暖管网。为了让广大业主温暖过冬,物业维修人员对每一处阀门、每一根管道都要进行检查。爬高处、钻地沟对物业人员来说,早已习以为常。

物业服务需要精耕细作、与时俱进。为了给业主提供一个安全舒心的居住环境,春风物业公司坚持向数字化、智能化物业不断进行迈进。目前,各个小区门禁系统、住户紧急报警电话、监控系统、消防报警系统等基本生活配套服务均已安装。小区门卫、消控室、地下供电供水系统坚持24小时值班制度,对小区发生的各类突发事件,都能第一时间进行处理,让业主生活得更安心、更放心。每到深夜,当大家熟睡之际,小区总会有一闪一闪的灯光,那是保安人员在巡逻,正是这一个个无眠之夜,才换来了业主安心的睡眠与生活。

多年来,春风物业把小区绿化与保洁服务同步来抓,坚持生态物业与环境整治同步建设。花园绿化、景观效果、树木保养、草坪修剪、路面清扫、楼宇保洁等作为物业服务细节和质量的重要体现,物业公司不断提高小区环境卫生和绿化水平,为小区住户营造了干净、舒适、文明的居住环境。
对于物业公司而言,管理的是小区,服务的是业主。在物业服务这条路上,依然任重而道远,需要继续一步一个脚印,把细心、专业、真诚地态度融入到为业主一点一滴的服务中,用实际行动托起广大业主满满的幸福感。
(新闻来源:春风纺织集团 转载:马文洁)