2024年国庆假期，麦积山大景区秋高气爽，风和日丽，景区以丰富的文化遗产和瑰丽的自然风光，喜迎八方游客共赏秋色盛景，成为国内外游客争相打卡的热门旅游目的地，麦积山石窟门票连续5日提前售罄。麦积山大景区管委会科学应对国庆旅游高峰，严格落实游客分流措施，加强旅游交通疏导，规范旅游市场秩序，增强保障服务，提升游客旅游体验，经济效益和社会效益实现快速增长，谱写了麦积山旅游新的篇章。

　　国庆七天假期，麦积山大景区（不含白鹿仓）共接待游客24.9万人次，较2023年同期增长47.91%。其中麦积山共接待8.3万人次，仙人崖景区接待5.08万人次，石门景区接待4698人次，温泉净土寺农家乐等共接待11.058万人次，进入景区车辆超过2.63万辆。在游客来源构成上，跨省旅游的游客数量较往年显著增加，占比高达67.2%，周边省份及北京、河北、山东、江苏、重庆、辽宁、广东等中远距离省份游客占比增幅较大，景区客源市场结构得到明显改善。

　　一、加强组织领导，统筹假日接待

　　为了切实做好国庆黄金周旅游接待工作，省厅、市委、市政府领导于节前、节中多次亲临景区现场督查指导，协调解决困难问题，高位推动麦积山大景区假日旅游高峰接待工作。节前景区管委会组织省、市驻景区单位召开联席会议，根据各单位职能，对国庆假期旅游接待工作进行安排部署，明确责任。假日期间，景区管委会、麦积交警、运管、景区派出所、森林消防大队、麦积镇政府、麦积山石窟研究所、麦积植物园、麦积山文旅公司等省市驻景区单位密切配合，协调做好国庆假日各项旅游服务和管理工作。景区综合执法局、派出所、交警队、麦积镇政府组成联合执法队伍，依法严厉打击黑车黑导、乱停乱放、乱摆摊点行为，确保国庆假期交通畅通，旅游市场秩序良好。

　　二、压实安全责任，加强市场监管

　　为确保国庆假期景区旅游安全，麦积山景区管委会多平台、立体化、全方位做好景区安全生产工作，坚决防止各类安全事故发生。节前开展了消防演练、旅游环境综合整治、旅游市场秩序整顿、景区旅游安全隐患排查等专项行动。组织行业监管部门、景区干部职工全面检查了消防设施、景区观光车运行、人员密集场所设施、安全生产档案等情况，对于检查发现的问题，坚持标本兼治，立查立改，全过程建立问题隐患整改台账，紧盯落实、整改到位。景区综合执法队联合景区派出所等职能部门，开展旅游秩序综合整治行动，严厉打击“黑车”、“黑导”、非法揽客等行为，加强市场监管，规范旅游秩序，维护游客和经营者合法权益。

　　三、完善分流措施，保障旅游畅通

　　景区管委会通过完善票务系统分时预约购票功能，严格落实“限量、错峰、预约”参观措施，做好高峰时段游客的疏导，强化对主要景点、游客中心、交通要道、停车场等关键地段和重要区域的动态监测，实时分析客流动向，提供预警研判信息，全力确保假日期间景区旅游秩序安全有序。

　　为疏导高峰期旅游交通，景区管委会及时启用三级分流方案，在温泉路口、麦积山游客中心、麦积镇贾河设立了游客分流劝导站，景区管委会工作人员、交警驻点值守，将游客引导至仙人崖、石门、街亭温泉、净土寺、白鹿仓等景区景点参观游览，并引导择日预购麦积山门票。同时，通过定向发送手机短信提醒的方式，将景区停票及交通疏导信息发送至途径三级分流点的游客手机上，切实提高疏导提醒的针对性和有效性。

　　四、提供优质服务，强化管理措施

　　在浓郁的国庆氛围下，麦积山大景区每一位工作人员都以崭新的精神面貌、热情的服务态度迎接每一位到来的游客。在景区入口、游客中心、麦积山石窟广场、停车场等游客集中区域，增设了党员示范岗、咨询服务台、志愿者服务岗，完善游客咨询、引导、服务、投诉处理机制。在游客中心各路口、景区游客集中区域，增设咨询投诉服务台、志愿岗，景区管委会领导全部带班驻守一线岗位，强化现场调度和服务管理，从速、从实、高效处理游客各类诉求和应急情况。景区各个服务环节牢固树立“用心服务好每一位游客”服务理念，为游客提供交通引导、旅游咨询、茶水供应、行李寄存、旅游咨询等服务，以优质的服务质量塑造麦积山良好的旅游品牌形象。

　　五、丰富旅游业态，提升旅游体验

　　为丰富景区旅游体验，提升服务质量，景区管委会、文旅公司对麦积山游客服务中心设施和功能进行了补充完善。建成游客中心主馆艺术长廊、6D轨道影院，对餐饮服务区文创产品区进行整合，丰富了旅游消费场景。开设港澳台及外国游客购票服务窗口，开通团队游客专用快捷通道，简化检票环节，提升票务服务效率。建成遮阳长廊，配备环保小火车供游客免费乘坐，改善游客通行条件。改进智慧停车系统，配置足量摆渡车，划定旅游大巴和出租车免费停车场，保障好旅游车辆停放和游客换乘服务。此外，游客中心和白鹿仓旅游度假区、公航旅麦积山明珠酒店进行良性互动，在服务功能、旅游商业上进行互补，进一步完善了旅游业态，丰富了游客的旅游体验。

　　六、多维宣传营销，激活假日市场

　　拍摄并制作了多个旅游视频为国庆假日旅游提前预热。充分利用景区场地、宣传栏、新媒体，开展形式多样的爱国主义、传统文化、文明旅游宣传教育活动，营造健康向上的节日氛围，培育游客理性消费、预约旅游的良好习惯。深挖麦积山大景区历史文化，在抖音、微信等平台创作发布短视频作品，全面展示麦积山大景区悠久的人文历史风貌和雄奇险秀的自然风光，让游客足不出户“云游”麦积山大景区，达到了良好的宣传效果。

　　随着麦积山旅游品牌不断提升，麦积山大景区也成为越来越多的游客选择出行的旅游目的地。接下来景区管委会将持续推进文化旅游深度融合，加大景区景点开发力度，不断丰富旅游消费新场景，进一步加强旅游服务体系建设，提升管理服务水平，为游客营造和谐、舒适、安全的旅游环境，推动麦积山大景区文化旅游产业高质量发展。

（新闻来源：麦积山大景区 转载：马文洁）