为持续深化“放管服”改革，进一步释放改革红利，让办事企业和群众更满意更舒心，真正实现企业和群众办事“少跑腿”“不跑腿”。市市场监督管理局结合工作实际，“三聚焦”持续提升一体化政务服务能力。

　　聚焦夯实根基，持续促进政务服务规范化。一是加大宣传力度。借助政府网站、“两微一端”等载体，广泛宣传推广线上政务服务模式，持续加大对甘肃政务服务网与“甘快办”APP小程序应用的推广力度，积极引导办事群众通过网上查询、咨询和申报。二是统一办事标准。按照“应认领、尽认领”“四级46同”要求，全面梳理政务服务事项，持续完善办事指南，统一事项办理要件名称、办理时限及办理流程，确保线上线下事项清单、实施要件等要素相一致。三是优化审批流程。按照 “一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一网办理、一口发证”的要求，优化业务流程，通过系统对接整合和数据共享，减少办事环节、精简申请材料、压缩办理时限。截至目前，共梳理政务服务事项123项、一日内办结事项、即办事项均达80项，110项依申请服务事项达100%，123个政务服务事项办理时限压缩率达92%。

　　聚焦提速提效，持续提升政务服务便利化。一是拓宽办事渠道。推进高频政务服务事项“省内通办”“跨省通办”；将企业开办、企业准营、企业简易注销3个事项和“我要开饭店”、“我要开健身馆”、“我要开药店”等18个“主题套餐”纳入“一件事”服务范围；对直营连锁食品销售经营门店、直营连锁餐饮经营门店、小餐饮、食品小销售四类主体推行“证照联办”。二是提升办事效率。通过政务服务统一受理平台和甘肃政务服务网等多渠道多途径办理服务事项，申请人可自主选择线上线下办理，切实提高办事效率和服务水平。推出“双休服务”“错时服务”“延时服务”“上门服务”，为办事群众有针对性地提供个性化服务，让企业群众好办事、轻松办事。三是降低办事成本。开通绿色通道，围绕办事群众需求，提供全程网办、预约办理、邮寄办理等服务。同时，通过固化勘验程序及时限、推行容缺受理、探索先审后核等措施，降低申请人办事成本。

　　聚焦改革创新，持续助力政务服务优质化。一是实施告知承诺制审批。按照坚持问题导向、便民利企、协同推进、风险可控的工作原则，结合工作实际，对第三类医疗器械《经营许可证》核发等19项政务服务事项实行告知承诺制，解决群众办事难、办事慢、多头跑、来回跑等问题。二是创新推行“六办”服务模式。坚持“政务服务好不好，让企业和群众说了算”的导向，推行一网办、一窗办、预约办、承诺办、便捷办、帮您办“六办”服务，不断为企业“减负”，为群众“排忧”，切实提高企业办事满意度，为服务高质量发展打造最佳营商环境。三是全面落实数字政府建设工作要求。按照数字政府建设的工作要求，结合工作实际，对标各项指标数据排名，紧盯时间节点，合力攻坚，高效压茬推进，在既定的时间节点全面完成各项指标提升任务，企业信息完备度18.65万，法人用户企业注册率在较短的时间内得到了较快的提升。

（来源：天水市市场监管局 转载：康翠霞）