面对当前复杂严峻的新冠肺炎疫情防控形势，民政部门作为殡葬事务的行业主管部门，既要避免出现聚集性疫情和规模性反弹，又要努力满足群众的祭扫需求，这无疑是一场考验。3月下旬以来，为全力保障清明祭扫活动平安有序，天水市各级民政部门闻令而动，迅速反应，以钉钉子的精神坚决落实各项安全服务保障措施，积极引导群众健康祭扫、安全祭扫、文明祭扫，确保疫情防控安全和社会大局稳定。

　　坚持从严从紧，把好“三个关口”，安全防护有力度。充分发挥殡葬工作协调机制作用，强化部门协同，压紧压实县（区）属地责任、殡葬服务机构主体责任，把好现场祭祀、返乡祭祀、殡葬机构主体“三个关口”，全力做到守土有责、守土担责、守土尽责。把好现场祭祀关。考虑到本次疫情传播的隐秘性和复杂性，加之我市秦州区近期出现多例无症状感染者和确诊病例，天水市民政局于3月17日发布公告，暂停秦州、麦积两区现场祭祀活动，对存在防控隐患的1家殡仪服务机构立即关停，倡导全市广大群众不现场祭祀、不聚集祭祀，坚决避免因人员扎堆而带来的疫情防控风险。把好返乡祭祀关。鉴于当前国内疫情呈现点多、面广、频发态势，在严把现场祭扫关口的同时，天水市民政局积极协调市新冠肺炎疫情联防联控办发布《关于做好清明假期疫情防控工作的通告》，要求严控跨区域返乡祭扫，劝导在外工作人员暂不返乡扫墓祭祖，最大限度减少返乡的辗转奔波和感染风险；如有特殊情况确需跨区域返乡祭扫的，须提前三天向所在村（社区）或单位报备；已经返乡人员特别是从中高风险地区返乡人员，严格落实集中隔离或居家健康监测等防控措施。把好机构主体关。各殡葬服务机构和公墓对墓地、场所、关口的安全预防措施进行大排查，严防出现安全生产隐患和人为疏漏，确保封控暂停措施不出现漏洞。同时，为确保各项疫情防控措施落到实处，各殡葬服务机构进一步完善应急预案,明确工作原则、组织机构、工作制度、应急规程和工作要求,加强疫情防控宣传教育，备齐备足防护用品，除参加全市组织的区域核酸检测外，全部坚持“两天一次”核酸检测，确保清明期间各项祭扫服务工作万无一失。

　　坚持科学精准，紧盯“三类人群”，分类施策有尺度。为实现“抓好疫情防控工作的同时，有效满足群众祭祀需求”这一目标，全市各级民政部门、殡葬服务机构在全面加强自身安全防护的基础上，紧盯“三类人群”，差异化落实精准防控要求，坚决防止“一刀切、简单化”。对近期返乡人员，特别是中高风险地区返乡的祭扫人员坚决劝返，倡导其按照社区防控要求落实防控措施，在居家健康监测或集中隔离期间一律不得外出祭祀，为其提供“代祭”、“网络祭祀”等方式缅怀故人、寄托哀思。返乡人员执行完居家健康监测或集中隔离后，如有特殊情况确需进行现场祭扫的，由社区（村）做好祭扫人员24小时内核酸检测阴性证明、体温检测、口罩佩戴、双码查验工作，并严格限制祭扫人数和祭扫时间。对疫情传播风险较大的秦州、麦积两区居民，通过提前发布公告、发送公益短信、广播、微信短视频等方式，倡导群众清明期间继续严格执行社区防控制度，做到“封控区足不出户、管控区限制出入”。同时，联合公安、交警、林草等部门在城区通往公墓的主要路口设置交通管制卡口，耐心劝返前往祭祀的群众。对其他范围居住的群众，靠实县（区）、乡（镇）、村（社区）三级责任，在落实“非必要不外出”等防控要求的基础上，由乡（镇）村（社区）干部、交警、护林员等组成巡查劝导组，在主要交通路口和较为分散的农村历史埋葬点进行重点值守，严防因祭扫活动引起人员聚集或引发火灾等安全事故的发生。

　　坚持便民利民，运用“多种渠道”，暖心服务有温度。为统筹做好疫情防控和殡葬服务工作，全市各级民政部门和殡葬服务机构积极宣传贯彻绿色生态发展理念，创新祭扫服务载体，及时调整和优化殡葬业务办理流程，开展人性化温情服务，运用多种渠道尽力满足群众祭祀需求。宣传“文明祭祀”。充分利用多种宣传渠道，及时发布疫情防控、祭扫服务等政策措施，积极主动做好宣传引导工作，倡导群众转变传统祭扫习俗，推行“理性追思、文明祭扫”理念，通过开展家庭追思、书写寄语等方式缅怀故人，积极培育文明、绿色、简约现代祭祀新风。开通“网络祭祀”。为方便广大市民的祭祀需求，天水市民政局及时推出“天水市殡葬服务云祭祀平台”，各县区也相继开通网络祭祀平台，并将操作流程制作成短视频，在各网站和自媒体上宣传，倡议广大群众选择网上祭扫模式，通过网络渠道寄托哀思，完成对故人的祭奠缅怀。至目前，全市网络祭祀平台累计注册用户已达5万余人。提供“代客祭扫”。为了有效满足清明期间群众祭扫需求，全市公墓服务管理机构免费提供代祭扫的服务，各殡葬服务机构安排工作人员按照规范的礼仪，陆续为辖区内近1.2万套墓穴(格)开展落叶清扫等基本代祭扫服务。同时，广大群众还可通过电话或网络预约，由殡葬服务机构工作人员代替家属提供擦拭墓碑、敬献鲜花等其它代祭扫服务。实施“温情服务”。对于近期火化的逝者，由带班领导逐一吊唁并表达对丧属的抚慰；对于选择骨灰寄存的，免收半年寄存费用；对于选择停灵（不守灵）的，工作人员每天按时走近观察遗体状态，检查冰棺温度，为逝者添花点烛；对于交通不便的丧属，提供车辆接送服务；将非火葬区实施火化的正常死亡人员纳入惠民殡葬实施范围……

（来源：天水市民政局 转载：康翠霞）