在全市人民同心防控疫情、齐力共克时艰之际,又是一年的“双十一”即将到来,为更好地维护消费者的合法权益,维护正常的市场秩序,天水市市场监督管理局提醒广大消费者:
01.疫情防控不放松,理性消费记心间
当前疫情形势依然严峻,广大消费者务必高度警惕,非必要不外出,服从社区管控,科学佩戴口罩,保持社交距离。理性储备生活物资,不囤积、不抢购,科学安排居家生活。
02.质量信誉是首选,勿信低价防陷阱
“双十一”网络购物时,不要被个别网店过于低廉的商品价格所吸引,不要轻信商家的“特价”“清仓价”“全网最低价”,或者只看宣传图片。一定要货比三家,仔细查看商品的技术参数和相关说明,避免个别不良商家趁机抛售库存和滞销产品,甚至是劣质商品。一定要详细了解营销活动细则,不要未看清规则,随意下单。
03.包裹消毒要牢记,新冠病毒莫输入
消费者收到快递包裹时要第一时间要对外包装进行严格消毒,且尽量不带入室内拆封,包装盒(箱、袋)不要随意丢弃及时入垃圾集中点,接触物品包装后,要及时洗手消毒;食用进口冰鲜、冷冻食品,则一定要煮熟煮透,尽量热吃。
04.网购证据要留存,依法维权有保障
消费者在网购时一定要索取并保存购物凭证以及各种购物聊天记录、订单信息、支付信息、促销优惠截图等相关购物凭证,并向商家索要发票或收据,以备日后出现纠纷时有充足的证据维护自身合法权益。一旦发生消费纠纷,及时联系商家协商处理,协商不成可以向第三方交易平台进行投诉、也可以向12315投诉或者市场监管部门、消费者协会进行投诉。
(天水在线编辑:李俊锋)