群众利益无小事

——记秦安县兴国镇映南社区党委书记张瑞霞

　　“这么冷的天，你咋又来了？”

　　“快过年了，我来看看你们。”张瑞霞一边说一边将大米和食用油放下。

　　今年77岁的辛金香一见面就拉着张瑞霞的手不停地说着感谢的话，要不是社区，她家一家四口的日子不知道会怎么样。儿子因为打工受伤，干不了重活，孙子因病常年卧床，孙女还未成年，家里没有经济来源；住房出现裂缝，成了危房。张瑞霞经过走访了解后将她家纳入低保。

　　“这几天特别冷，出门的时候要穿暖和；墙上的裂缝要注意，尤其雨雪天气……”张瑞霞事无巨细的一一叮嘱道。

　　2月初，天气异常寒冷，但辛金香老人的心里却是温暖的，“我们全家4个人都享有低保，每月有1000多元的最低保障金，能保证生活。”

　　张瑞霞自担任秦安县兴国镇映南社区党委书记以来，始终坚持把服务群众作为工作的基本立足点，强化制度建设，创新工作思路，不断健全社区各项工作长效机制，着力打造“党建+”服务新模式。

　　“映南社区党委本着群众利益无小事的原则去服务群众，成立了服务大厅，设立了党员示范岗。今年创建了‘党建+’模式，带动各项工作。”张瑞霞说，社区创建了网格化的服务模式，各小区都有楼院长，及时了解小区困难群众、矛盾纠纷等，孤寡老人、留守儿童、残疾人是重点服务对象。

　　为了进一步推进“两学一做”学习教育常态化制度化，张瑞霞不断探索和创新党建工作新理念，在社区建立“社区党委—社区各党支部—社区各居民小组—居民楼院社区服务点—居民”链条式服务网格，实现了以网格为依托，采取主动服务的方式，有效地将党建工作与社区环境卫生整治、社会维稳工作、安全生产、公共服务、劳动就业保障等深度融合，开展党员活动。党员活动中，社区党员干部开展针对特殊群体和辖区单位的‘群众办事、干部代办’制度。无职党员设岗定责，以‘一人一岗、一人多岗、多人一岗’等形式认领岗位，开展环境卫生整治、清理垃圾死角，组织慰问老党员、空巢老人、留守儿童等。开展党员志愿者服务活动，通过组织开展义诊、禁毒专题讲座等活动，使党员的服务有目标，有承诺，有责任，有成效，进一步密切了党群关系，充分发挥了党员在社区工作中的模范作用。

　　“我们社区是居民自治，居民自己管理自己，从而提高居民的素质，同时，通过各种活动、学习，提高社区工作人员自身的素质，为居民测量血糖、量血压等常规性检查，每个工作人员都特别熟练。”张瑞霞说。

　　群众利益无小事，张瑞霞总是耐心接待每一位上访的群众。“有位居民因为取消低保后来上访，找民政局，找社区，我们一直耐心地解释政策，告诉他能办到的会尽力去办，一次解释不通就两次，两次不通就三次，最终他也想通了。”张瑞霞笑着说。

　　社区负责党建工作的陈保平告诉记者，张瑞霞在工作中特别认真，她通过集中学习，经常给党员讲解理论基础、党的政策方针，每一项工作讲得特别清楚。哪个同事生病，或者家里有什么事情，她都能给予理解和帮助。在工作中对群众特别耐心，经常主动深入群众家中，然后将问题反馈给他们，他们便入户解决群众生活中的实际困难。

　　多年来，张瑞霞每天超负荷带病工作，周末时常不能休息，风雨无阻的走访老党员、贫困户、群众代表，征询社区建设意见，解决困难家庭城市低保等，各项工作取得了较好的成绩，受到了上级领导的肯定。先后被评为“优秀共产党员”“甘肃省维护稳定工作先进个人”“天水市卫生计生‘十佳’工作者”等荣誉称号；映南社区在张瑞霞的领导下，获得“2014年度平安社区”“2015年度先进单位”“2017年基层党建示范点”等集体荣誉，这些荣誉凝结着一名基层党组织带头人的心血和汗水。

（天水在线编辑：陶静）