3月10日,为纪念“3.15国际消费者权益日”,天水国寿聘请服务质量监督员并举行座谈会。会议总结了2010年客户服务工作,提出了2011年创新服务理念、提升服务品质的新举措,并认真听取了服务质量监督员的意见和建议。会上,天水国寿总经理杨岗平为新聘任的10名2011、2012年度服务质量监督员颁发了聘书。
据了解,聘请服务质量监督员是天水国寿提高服务质量的一项有力举措。该公司聘请服务质量监督员,对公司的服务质量、服务态度、服务承诺的履行情况进行监督和检查,倾听他们的意见和建议,不断提高公司服务质量,提高客户满意度,促进了公司各项工作健康发展。