税收服务民生　促进和谐发展

天水市国家税务局党组书记　局长　关云峰

关云峰（配图：天水在线）

　　按照全国第17个税收宣传月“税收·发展·民生”的主题,围绕建设服务型机关和促进地方经济又好又快发展的工作目标,坚持“聚财为国、执法为民”的工作宗旨,发挥税收职能作用,务为民之实,创利民之举,谋惠民之策,多形式全方位服务民生,为构建和谐征纳关系、加快天水经济发展、改善民生提供保障。

　　一、强化责任,激发服务民生的原动力

　　关注民生,服务民生,促进经济社会和谐发展,既是国税部门义不容辞的责任,也是国税工作的出发点和归宿点。国税干部尤其是直接面向纳税人的基层税务人员,要切实转变观念,树立正确的民生观,把服务民生作为自己的法定义务,不断增强全心全意为民生服务、为和谐发展服务的服务意识,增强服务民生的主动性、积极性和创造性,以对民生负责、对社会和谐负责、对经济发展负责、对国税事业负责的态度真抓实干,务求实效,争创实绩,为服务民生提供源源不竭的原动力。国税部门要充分运用惠及群众切身利益、促进地方经济持续发展的政策,把科学管理和现代管理有机结合起来,努力使税收的规模、速度、结构与经济发展相适应,形成税收与经济协调发展的良好格局。

　　二、优化环境,增加服务民生的助推力

　　服务民生、改善民生,是时代所需、民心所向、众望所归。国税机关应该把亲民为民、富民惠民放到更加突出的位置,正确处理好聚财与生财的关系,在优化服务促和谐中维护好纳税人的根本利益；在为民做好事、办实事、解难事中发展好纳税人的根本利益,合理满足纳税人的正当需求,充分保障纳税人的知情权、参与权、表达权和监督权,化解民生之怨,畅通诉求之道,排解民众之难,努力营造公平公正公开的竞争环境、优质便捷高效的服务环境、为民利民惠民的发展环境。及时全面地落实好税收优惠政策,最大限度地减轻纳税人办税负担,为促进征纳双方良性互动、实现社会经济和谐发展增加助推力。

　　三、完善机制,提升服务民生的战斗力

　　要着力提高政策执行水平、文明执法水平、效能服务水平、科学征管水平,要不断加强国税干部业务技能培训和思想政治教育,要及时了解和掌握经济发展中出现的新情况、新问题,通过政策研究,积极寻找税收与经济发展的最佳结合点,为服务民生、促进经济社会和谐发展提供决策依据。要进一步优化服务窗口建设和服务机制建设,完善服务设施,拓展服务内容,优化服务流程,提高服务标准,创新服务方式,规范服务行为,积极满足各类纳税人的不同涉税需求。建立健全纳税服务评议评价机制、考核问效机制和制度保障机制,把规范税收执法、营造公平环境、服务经济发展作为重点考核内容,从强化责任目标和责任意识方面落实好服务民生、促进发展的各项具体要求,减少执法的随意性,让纳税人在更宽松的环境、更周到的服务、更开放的政策中加快发展。