今年5月底，我市数字电视用户已达到2万户。在此基础上，市广电网络中心认真总结前段工作的经验，一是加大宣传力度，增进用户对数字电视相关知识和政策的了解，在天水电视台、《天水日报》等媒体上开设专栏，进行了卓有成效的宣传。在数字电视转换过程中，出现了用户主动联系，踊跃办理的场面。二是市广电网络中心进一步完善技术，与前端、终端设备厂家共同协作，解决了数字电视在硬件与软件方面的一些小纰漏，使数字电视在技术上日益成熟与稳定，赢得了用户的信赖。三是提高服务质量、增强服务意识、规范服务制度，实行绩效考核，使每一位员工意识到数字电视转换工作是广电事业发展、产业升级的大事，与自已更是息息相关。在转换工作中，工作人员服务质量、态度都有了明显改善，有效地保障了数字电视整体转换工作的稳步推进。