7月31日，秦州区执法局走进《作风在线》栏目直播间，通过电话连线、网络视频直播等形式，协调解决群众反映的热点和难点问题，积极听取社会各界的意见和建议，主动接受广大群众的监督，不断推进城市管理工作上台阶、上水平。

　　在直播现场，区执法局详细介绍了群众投诉率较高的碧桂园乱搭乱建、上亿广场市容环境差、南明路交通秩序混乱、红山路占道经营、和谐家园马路市场扰民等5个方面采取的措施、收到的成效、存在的问题和下一步打算。直播现场接听热线电话4个，主要涉及违法建设、店外经营和乱停乱放等3类，由分管领导和股室、中队结合工作实际，对其中的2个问题进行了解答，另有2个问题由于实际情况比较特殊，承诺下线后将及时与当事人取得联系，调查核实后尽快予以答复。

　　今年以来，区执法局始终把协调解决群众关心的热点和难点问题作为密切联系党群干群关系、接受群众监督的有效载体，作为提高行政效能、改进工作作风的有力抓手，作为倾听群众呼声、化解矛盾纠纷的主要途径，作为检验城市管理工作成效的“指挥棒”“晴雨表”。截止7月底，共接待来电、来访480余人次，办理和答复人民网、天水在线、秦州区政府网等门户网站《留言板》留言425条，一批群众反映的热点、难点问题得到了及时解决。

(天水在线编辑：李俊锋)