(秦州区外宣办 辛恬)9月21日,秦州区政府副区长罗增芳带领专项督查组在秦州区行政审批服务中心督查调研全区行政审批窗口服务工作。
督察组一行先后来到区公安局、区食药监局,区民政局,区畜牧局、区林业局等18家部门行政审批服务窗口,详细了解各单位窗口审批事项、办事流程等相关情况,并听取了行政审批中心各成员单位的工作汇报和意见建议。
督察组强调,秦州区行政审批服务中心是面对群众服务的第一窗口,行政审批中心的办事效率是打造全区良好投资环境和优质为民服务的重要组成部分,相关单位部门办事窗口要以“便民、高效、廉洁、规范”为宗旨,紧紧围绕全区中心工作,立足本职,积极探索发展思路,全面拓展政务服务业务。要对窗口工作人员授权到位,完善行政审批窗口进驻事项,拓宽行政审批与电子监察平台使用范围。要定期进行总结分析,要在敢于担当、创新工作方法上下功夫,最终实现审批流程最简化、审批时限最短化、审批服务便捷化。
督察组要求,在今后的工作中,要进一步发挥职能作用,加大衔接协调,确保各项行政审批工作顺利开展,取得实效。要加大管理,严格落实事项“应进必进”及人员ABC岗工作职责,设立综合窗口,确保人进、事进、权进,真正打造大厅内“一站式”服务;要继续在提升服务水平上下功夫,不断提高办事效率、改进服务态度、提高办事人员的专业技能,让他们熟练掌握更多的专业知识;要加大平台宣传力度,切实推进平台使用工作,真正用好平台、用活平台,逐步实现以服务中心为主体,各级各类政务服务平台联接融合,形成上下联动、层次清晰、覆盖城乡的政务服务体系。