张晓花是秦州区西关双桥居民楼的一名普通居民，办事干练利落，有一副热心肠。她一直热衷于社区的公益事业，无怨无悔常年坚持服务社区居民。

　　记者问她是什么时候加入社区志愿者服务队的，她笑着说：“只记得那是儿子上小学一年级的时候。”转眼间，儿子已经上大学了，她竟然不知不觉中在社区默默无闻地当了十五年社区志愿服务者了。

　　热心帮扶困难户

　　“不以善小而不为”。在张晓花看来，帮扶济困、扶弱助残，是她分内的事，热心肠的她多年来帮助了周边的不少人，所做善事更是不胜枚举。

　　双桥居民楼的居民郭仕芳患有风湿性心脏病，行动不便，生活不能自理。为了治病花光了家里所有的钱，妻子也因为日子过不下去跟他离了婚，带着孩子回了娘家。郭仕芳只能靠每个月的低保金和社区、邻里的接济帮扶勉强度日。

　　得知郭仕芳的情况后，张晓花决定帮助这个不幸的人。只要一有时间她就去帮郭仕芳打扫卫生、做饭、洗衣服，每隔两三天帮他买菜、买生活用品等，天气好的时候扶他出来散散步、晒晒太阳、谈谈心，这么多年下来，她就像照顾亲人一样帮助着他，让郭仕芳增强了生活下去的信心。

　　在张晓花的影响下，邻居们也纷纷伸出了援助之手，这家送来了蔬菜水果，那家端来了饺子，让郭仕芳感受到了温暖和关爱。

　　挑起小区物管重任

　　双桥居民楼小区始建于上世纪七十年代末，算得上秦州区最老的居民小区之一，各种公用设施及管道老化，卫生脏乱无人打扫，下水管道经常堵塞，住户是苦不堪言。刚开始，张晓花经常组织人员打扫院内卫生，遇到下水堵塞，她便及时联系工人疏通下水、维修管道，但是长期下来，问题没有得到根本性的解决。

　　她于是多次向社区反映这一问题，通过社区与相关部门的多次协调，最后成立了双桥小区业主委员会，张晓花主动请缨担任业主委员会主任，带领大家开始对小区实行自治管理。

　　从业委会成立后，她组织居民彻底清扫各楼道及院内死角垃圾，粉刷了十二个单元的楼道墙面，将小区内原来破损严重的路面实施了硬化，维修了十一号楼塌陷的下水主管道，为漏水严重的公厕屋顶铺上了石棉瓦，给小区安装了路灯。

　　如今的双桥小区院内虽然为老式建筑，但整洁有序、干净舒适，早已旧貌换了新颜。

　　义务调解邻里纠纷

　　张晓花长期坚持义务巡逻，调解邻里矛盾，把邻居的事、社区的事当作自己的事，多年来热心服务在社区居民身边。

　　今年夏天的一个晚上，她跟儿子准备出门，在楼道内碰见一个30岁左右的陌生男子，背着个双肩包，挨家挨户往门上贴传单，她捡起来一看，竟然是宣传邪教的内容。她迅速上前制止，那名男子见情形不好，落荒而逃。她一直追出了楼院也没有追上，回去之后，她立马组织人员排查收拾了十二个单元两百多户居民门口的传单，并挨家挨户转告大家提高警惕反对邪教。

　　每年汛期来临之际，她都组织人员对下水管道进行全面、彻底的排查修理，以保证水路的畅通。她还在小区内安排人员进行轮流巡逻，对隐患位置重点监控，一有情况就立马排除，切实起到了“活探头”的作用。

　　邻里之间遇到什么难事，出现家庭纠纷，张晓花也会第一时间到达现场，主动帮忙调解。小区有位姓陈的老人，老伴去世得早，他一个人把儿子拉扯养大成人，但他儿子整天无所事事、好吃懒做，并不时向老人伸手要钱，如果不给出口就骂。知晓此事后，张晓花经常到陈家，对他儿子进行教育劝导，告诉他，作为一个男子汉，就应该自食其力，孝敬老人。经过她多次劝导，老人的儿子后来找了一份工作，并对老人的态度也彻底好转了。

　　十多年来，张晓花成功调解邻里、家庭矛盾纠纷80余起，赢得了小区居民的尊重和赞誉，大家亲切地称她为“及时雨”。

　　岁月如梭，韶光易逝。现在的张晓花已是两鬓斑白，但她还是一如既往地在志愿者的道路上前行…… （王晓华）