城市建设工作：
　　1.解决城区巷道“路不平”的问题，对仁和里巷、尚义巷、胜利巷、进步巷等城区20条巷道从路面、排水、照明等方面进行整修改造。对解放路、藉河南路等城区主次干道破损路面及城区局部破损的人行道进行补修。对成纪大道两侧、工农路东侧、商业大厦北侧、大众中路东侧等未铺设人行道或人行道破损严重的路段进行铺设改造，改造面积约23000平方米。计划5月底前完工。
　　2.解决市民“如厕难”的问题。对城区新华路西侧、青年北路、大众路等重要节点的20座公厕进行提升改造。计划5月底前全面完工。在坚家河、大众北路北口两处花坛新建公厕2座，年内完工。
　　3.解决城区“灯不亮”的问题。对龙城广场及中华东西路步行街的灯具及地下老化线缆进行更换，对中华西路喷泉进行维修改造。7月前完工并投入使用。
　　4.解决城市景观缺失和档次不高的问题。对羲皇大道两侧分车带进行绿化改造。对城区部分花坛进行绿化苗木补栽。对东方红道路北侧空地进行绿化，绿化面积约430平方米，对东方红道路进行行道树栽植。对五中便桥花坛从铺装、绿化苗木栽植方面进行绿化改造，改造面积约1100平方米。计划5月底前完工。在藉河风情线水体上建设一处激光水幕数码音乐喷泉，力争6月中旬前完工并投入使用。
　　5.解决城区“车难行”的问题。在青年南路、石马坪、合作路等部分城区主干道增设右转弯车道，计划5月底前完成公园、石马坪右转弯车道建设，并投入使用。年内完成藉河北路至合作中路右转弯车道建设工程。
　　6.解决城市出入口“环境差”的问题。对天巉高速出入口从绿化、建筑立面改造等方面进行整治。对秦麦高速出入口两侧树木进行整形修剪，更换商业广告牌。对天宝高速皂郊出入口匝道两边进行绿化，计划5月底前完工。

　　城市管理综合行政执法工作：
　　1.落实“五个一”服务承诺。针对群众反映门难进、脸难看、事难办等问题，推行“送一张笑脸、道一声问候、让一个座位、递一杯热茶、给一个满意的答复”的“五个一”服务。全体执法人员特别是机关工作人员从转变执法观念和服务态度入手，寓管理于服务之中，逐步实现从管理向服务的转变。
　　2.严格落实文明执法，依法行政。针对群众反映强烈的执法人员乱收乱罚问题，严格执法，做到不违规收费、不乱罚款，不办人情案、关系案，不徇私舞弊、不粗暴执法、不吃拿卡要。切实贯彻落实“纠正违章先敬礼、使用执法文明用语”，做到文明执法。
　　3.推行执勤岗制度，服务群众。在城区内民主路、建设路、大众路等人流量大、管理易反弹的地点，设立20余处城管执勤岗，发挥固定值守路段、执法塑形和便民服务等三个方面的职能作用，服务广大群众，树立良好执法形象。

　　农村公路灾后恢复重建工作：
　　对刘家河至十字路水毁道路，上李公路，柳林大桥进行重建恢复，6月底全面完工。钱家坝大桥8月底全面完工。
教育教学工作：
　　严格落实“规范学校教师行为的规定”：
　　1.严禁教师在校外兼职、办辅导班、补课收费。
　　2.严禁教师歧视、体罚和变相体罚学生。
　　3.严禁教师接受学生和家长的谢师宴请、购物券、礼品礼物。
　　4.严禁学校和教师强行要求学生征订教辅材料。
　　5.严禁教师在校园内所有场所吸烟。
　　6.严禁学校组织学生补课收取和变相收取费用。
　　7.严禁上课期间机动车辆进入校园。
　　8.严禁在校园内开办食品、百货等经营性门店。

　　卫生服务工作：
　　1.彻底改变“门难进、脸难看、话难说、事难办”的现象。对申请医疗机构设置、医疗机构职业登记(校验、变更)、医师职业注册、护士注册审批等行政审批事项实行限时办结制(时限为30个工作日)。
　　2.杜绝“回扣、红包”现象。加强职业道德教育，医务人员不得利用职务之便以任何理由收受患者红包，拒绝接受医疗设备、卫生耗材、药品、试剂等生产销售企业或代理推销人员以各种名义形式给予的回扣提成，不谋取任何形式的不正当利益，一心一意为广大患者服务，建立和谐的医患关系。

　　民政服务工作：
　　严格落实民政工作人员“十不准”
　　1.不准工作期间串岗、脱岗、闲聊或从事与工作无关的活动。
　　2.不准接受服务对象的礼品、宴请和各种有价证券。
　　3.不准利用工作之便假公济私，为他人谋取不当利益。
　　4.不准工作中回避矛盾、推诿扯皮、推卸责任、不讲诚信、不守承诺。
　　5.不准接待服务对象时语言粗暴、态度生硬、表情冷漠。
　　6.不准在城乡低保申请、审核、审批过程中违规操作、优亲厚友、吃拿卡要。
　　7.不准随意扩大城乡医疗救助和临时救助范围、提高救助标准。
　　8.不准滞留、挪用、克扣优抚对象的补助款项。
　　9.不准迟报、虚报、瞒报灾情信息。
　　10.不准挪用、截留、侵占各项救灾款物。

　　劳动案件投诉受理工作：
　　1.及时受理投诉案件。对符合投诉受理条件的投诉，在接到投诉之日起5个工作日内依法受理，并于受理之日立案查处;对不符合规定的投诉，应当在接到投诉之日起5个工作日内决定不予受理，并书面通知投诉人;对违反劳动保障法律的行为调查，应当自立案之日起60个工作日内完成;情况复杂的，可以延长30个工作日。
　　2.开展企业离退休人员“人脸识别”信息资格认证建模工作上门服务。对确属年老体弱、卧床不起、行动不便的人员，经申请，由人社部门工作人员进行上门信息采集，开展便民利民服务。