新时新景新气象
——秦州区开展机关作风效能突出问题综合整治工作见闻

（三）

　　（秦州区外宣办  彭高峰）上班迟早退的现象没有了；干工作推诿扯皮的现象没有了；大家创先争优的热情鼓起来了……。这一切，从日常行为规范做起。

　　秦州区自开展机关作风效能突出问题综合整治工作以来，从抓党员干部教育入手，进一步深化干部职工文明行为养成教育，重温青少年时代的行为规范，教育引导广大党员干部自觉遵守规章制度，尊老爱幼、爱护公物、上班提前到、见面问声好、工作互相干、公共场合不喧哗、不随地吐毯、不乱扔纸屑垃圾……，通过重温基本礼仪，进一步提升干部职工文明素养，提升干部职工服务群众的能力和水平，在各个不同的岗位、不同的服务窗口上演了一幕幕文明和谐、阳光服务的生动画面。

　　“我不识字，但这些娃娃给我细细讲解办事程序，告诉我该带哪些证件。我这次来，很快就能办好手续。”这是秦岭乡竹林村一位叫杨海生老人，在该乡政务大厅办事时碰到记者说的，“刚进门，这些娃娃就向你问好，指导你该到哪个窗口办事，服务热情到位，省去了很多麻烦，少跑了好多冤枉路。”

　　在区防疫站疫苗接种室，记者看到一位不识字老人，错把孩子的出生证明当成疫苗接种证，带孩子来打疫苗。工作人员微笑着给他解释，还从旁边拿过来一本绿色封皮的疫苗接种证，与老人手中的出生证明对比讲解。正是微笑、热情的服务，使这里充满和谐的阳光，很快老人就听明白了，在微笑中离开时，还转身向工作人员致谢。

　　该区在抓干部教育、抓单位管理的同时，从10月初开始，还组成了四个督查组、九个督查小组，深入全区各乡镇、街道办事处、区直各单位，对全区开展机关作风效能突出问题综合整治工作情况进行全面督查，区执法局、区文联等单位还聘请了“义务监督员”，各单位紧密结合实际，开展了一系列丰富多彩的主题实践活动。

　　特别是结合学习贯彻十七届六中全会和市、区党代会、两会精神，该区进一步强化措施，着力解决作风方面存在的突出问题，不断改进机关作风、提升工作效能、提高服务水平、优化发展环境，围绕解决群众关注的热点难点问题，帮助老百姓解决生活和生计困难，区委、区政府进一步加强民生工作和“八件民生工程”，督促各部门加快项目建设、城乡居民社会保障、医疗救助、困难群众生产生活救助、“村村通”道路、粮食、市场等重点工作落实，提前谋划，深入调研，科学部署明年重点工作，真正把学习全会精神、转变工作效能的过程转化成为给老百姓办实事、解难题的生动实践。