细节决定成败    诚信赢得客户

　　天水锻压用诚信赢得客户

　　大家都知道，往往细节决定成败，诚信就能赢得客户，在第十三届中国国际机床工具展览会期间，天水锻压机床（集团）有限公司注重细节，并用诚信赢得每一位客户的支持，正如公司会议室所挂的“ 我们不缺少技术,也不缺少人才,那么我们要有做好细节的精神”理念牌子一样。

　　6月24日，有一个50多岁的知识型女性来到天水锻压机床（集团）有限公司展位，随意间索要公司的资料，并留下名片后，简单地询问了天水锻压公司机器人情况后，就带着大包收集的资料又去下一家参观。

　　这时候，公司党委书记副总经理孙宏看到这位参观者留下的名片后，细心地拿起来，并仔细观看后，这位客户是一个与机器人有联系的单位，而且是副总经理。

　　当场，孙宏就决定亲自给这位参观者再次打电话进行交流，电话接通后，孙宏自我进行了介绍，同时介绍天水锻压公司机器人的研发情况，并详细了解对方需求。

　　“功夫不负有心人”，在孙总的电话沟通后，这位副总参观一会后，再次来到天水锻压公司展位前，与天水锻压参展者进行了交流，取得了互相的信任。

　　展会结束后，天水锻压参加展会的技术人员马麟和候玉龙已应邀前往这家单位进行详细技术交流。

　　细节决定成败，就是孙总拿起这位客户的名片的这个细节，也是赢得客户的细节工作的关键，才出现了花开水转。