让所有员工获得良好发展机遇
——记苏宁电器集团董事长张近东
1990年,张近东以10万元自有资金,在南京租下一个200平方米的门面房,取名为苏宁交家电;20多年后,苏宁电器已发展成为中国最大的家电连锁零售商之一。
追溯苏宁电器的发展轨迹,除了快速发展连锁销售外,还有不断壮大的员工队伍,不断实现自我价值的成长梦想。如今的苏宁电器拥有员工达18万人之多,成为全国吸纳就业人数最多的民营企业之一。
2000年,苏宁全面转向大型综合电器卖场,拉开了全国连锁的大幕。为解决企业对知识型、管理型人才的需求,苏宁启动了大规模应届大学生招聘计划。当年计划招聘400人,张近东说,不够;改成800人,还不够;最终,苏宁人力资源部将用人计划扩展到1200人,这意味着企业一年就要增加3000万元的费用。人力资源部负责人有些忐忑,可张近东看完这份计划后毫不犹豫签了字,并把这份计划命名为“1200工程”。到现在,“1200工程”实施以来,累计招聘3万多名大学毕业生,其中8000多人成为公司管理骨干,400多人成为中高层管理人员,占了中高层干部的1/4。张近东对此很有成就感:“现在看来,10年前3000万元的投入,已经成为一笔最有价值的投资。”
承担就业无疑是民营企业的主要贡献,但张近东认为,企业在多用人的同时,还需要解决就业员工的品质提升,也就是人的发展问题。
“苏宁要取得大发展,首先苏宁员工要有大发展,每一名苏宁员工都能获得公平、公正发展的机会。”
苏宁有一项专门针对进城务工人员发展的“蓝领工程”。职工进入苏宁后,必须接受知识技能系统培训,经过1至5年的培训实践,逐步成长为助理技工、熟练技师和高级技师。10多年下来,他们中的不少人已经成长为苏宁的中高层管理干部。同时,对那些有一技之长的员工,苏宁还积极鼓励他们自主创业,由苏宁提供统一的资材工具、作业信息和质量监管措施,帮他们组建售后服务公司,自己做小老板。如今这样的小公司已经发展到4000多个。
张近东说,面向未来,苏宁的目标是将传统的劳动密集型企业转型升级为新的就业载体。“我们要培养国际化经营管理领军人才和既能动手、又能动脑的复合型员工队伍。我们与IBM等国内外知名企业合作,在海内外建立全球电子商务研发中心,培养造就一支新的知识型零售大军,促进苏宁从传统零售业向现代服务业的转型升级。
(本报记者伏润之整理)