清水县《便民服务手册》发行三个多月以来，得到了当地群众的广泛认可，极大方便了群众办事、部门执行和社会监督。
一本小册子凝聚着县委县政府的为民情怀。在党的群众路线教育实践活动中，这个县紧扣问题导向，针对少数干部服务群众推诿拖拉、慵懒散漫，群众办事找人难、咨询难、办理难，以及服务效率低下、干群关系恶化等问题，即知即改，本着能优则优、能减则减的原则，共精简审批事项35项，优化服务流程131项，降低和减少收费标准24项。县委党的群众路线教育实践活动领导小组办公室将每一事项的服务流程和相关规定汇编成了《便民服务手册》，分发到千家万户，畅通了为群众服务的渠道。
三个多月以来，这本册子的作用得到有效发挥，既方便了群众，也促进了干部作风的转变。同时，各部门主要领导秉承“承诺强动力，行动见实效”的理念，通过电视进行公开承诺，切实提高了群众对政策规定和办事程序的知晓率，增强了行政部门便民、利民、惠民的主动性。
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