近日来，清水县为了推进“县委书记大接访”活动顺利开展，彻底解决突出信访问题，积极预防和化解矛盾，决定在全县开展“领导包案办理周”活动，要求全体包案的县级领导深入到乡镇和部门集中时间办理自己所包案件，督促乡镇部门领导办理其所包案件。

　　从本周开始，包案领导深入到所包案件责任乡镇和部门，认真了解重点信访案件的有关情况，指导并开展案件调查处理，对所包案件做到“三个亲自”：即亲自听取汇报，了解情况；亲自主持研究，提出解决方案；亲自督查督办，做好息诉罢访。在具体工作中，县级包案领导把工作的重点和落脚点放到为群众解决问题上，在“事要解决”上下功夫，确保达到“案结事了”的目的。通过走访群众、召开座谈会等形式深入了解案情，明确信访人的诉求，严格按政策和规定办事，既不乱开口子、也不乱表态。一是对诉求合理的信访案件处理到位。综合运用法律、政策、经济和行政等手段，对符合政策应该解决的问题，按照程序，一步到位；对符合政策，但一时难以解决的，积极创造条件尽快解决；二是对提出不合理诉求的信访人思想教育到位。严防激化矛盾，酿成事端，要明确告知上访人，通过正常渠道到有权处理机关反映问题。必要时安排专人进行陪访、导访，坚决杜绝越级访和非正常上访事件发生，把矛盾和问题及时化解在基层，消除在萌芽状态。三是对有违法行为的信访人依法处理到位。尤其对多次进京非正常上访的，公安机关严格按照有关法律法规，认真做了证据的搜集、整理等工作，依法从快从严处置。四是对生活困难的信访人帮扶救助到位。对一些生活确有困难的信访人，通过民政救助、办理低保、帮助其恢复生产生活等方式，切实解决信访人家中的实际困难，鼓励其重新燃起生活的勇气和信心，彻底消除其上访的念头，达到息诉罢访的目的。为了保证信访案件办结质量，在案件办理过程中，各级包案领导严格做到“三不放过”：定性不准确的不放过，查结后不答复信访人的不放过，案件查结出现重复访的不放过。同时，县级包案领导在认真办理好所包案件的同时，积极组织乡镇和部门领导进一步加大矛盾纠纷排查调处工作的力度，逐一摸清底数，逐一建立台账，坚决落实“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的信访工作原则，并严格按照“四定三包”责任制的要求，将问题解决在基层、人员稳控在当地。