（发放倡议书）

　　俗话说，一个城市“三分建设，七分管理”，在城市管理中，管理部门的文明执法程度则更成为推动城市管理和谐进程的主因。在秦安县争做“我是秦安文明人”活动中，县执法局将文明执法摆在队伍管理的首位。在管理上要求各执法队员在执行公务时要始终做到着装整齐、仪表大方。在纠正违章时坚持做到，敬礼在先、亮证在先、礼貌称呼在先、指出违法事实在先、告知当事人应如何依法作为在先。秦安县综合执法局把争做秦安文明人教育贯穿于城市管理工作之中，取得了明显成效。

　　加强宣传，创造良好的执法氛围。在“我是秦安文明人”活动中，县综合执法局高度重视宣传工作，把营造良好的执法氛围作为整个活动的有力前奏。在宣传活动中该局共印制发放《秦安县执法局开展争做我是秦安文明人倡议书》2000余份，同时在“秦安城管”微信服务号及时进行宣传，加强与市民及网民的交流，扩大城市管理工作的影响力和辐射面。

　　（执法人员教育当事人小喇叭噪音扰民的危害）

　　转变执法理念，营造和谐执法环境。坚持处罚是手段，管理是目的，处罚为管理服务的执法理念。在执法过程中要求每起案件必须做到“情、理、法”的三到位，做到让当事人心服口也服；强调“凡执法必须开机”，用执法记录仪、摄像机记录执法全程，规范执法人员和当事人的言行举止；提倡执法队员主动帮扶年老体弱的摊主，对进城果农和菜农以及流动摊贩占道经营以说服教育、警告等手段纠错；针对特殊群体和个别相对人，采取走访入户、座谈等形式，进行争做“我是秦安文明人”和法制教育。通过上述措施，拉近了与管理相对人之间的关系，营造了和谐的执法环境。

　　（和烧烤经营户召开座谈）

　　加强执法监督，规范执法行为。为了全面提高依法行政水平，规范全体队员的执法行为，打造一支严格、公正、规范、文明、高效、廉洁的城管队伍，县执法局充分发挥微信工作群的功能，强化督查股职责，每天对执法人员的着装、语言、行为等方面进行监督检查，并且在每周例会和每月《督查通报》进行通报，以规范全体队员的执法行为。