马跑泉镇什字坪村是麦贾公路沿线的一个城郊村，区位优势明显。党的群众路线教育实践活动开展以来，该村把转变工作作风和为民办实事作为重点，通过召开党员大会、群众代表大会、走访入户等方式，广泛征求村民群众的意见和建议，积极解决了一大批全村群众关心、关注的突出问题和困难，也让群众真真切切感受到了干部作风转变带来的新变化。

　　采访中，记者了解到，针对有群众反映一些村干部服务群众工作不到位，坐班制度坚持的不好，有时办事找不到人，有时服务态度不好等问题，什字坪村党总支书记王刚表示：“我们根据村里实际情况，因地就简，整合现有村办公服务场所，建成一站式村服务办公室、活动中心、农家书屋，为村民提供全方位的服务。在村“两委”门口醒目处悬挂电话明白牌，对外公布了坐班电话，实行村干部、乡镇驻村干部、大学生村官轮流坐班，随时为群众办事。对群众办事不知程序、老人年龄大、出行困难的群众，可由村干部代其办理有关事项。无论是政策咨询、申请大病救助、养老保险登记、申请办理五保、低保，还是在党建、计生、矛盾纠纷调处、特殊人群服务、社会保障、公共事务服务等方面我们均能保证为群众随时办理。同时，我们实行走访群众制度，村干部每半年还要遍访一次全村农户。”

　　什字坪村还积极推行限时办结、首问责任、快速联动处理等工作方法，确保各项村务工作有效运行。在群众服务上，坚持“保姆式服务”理念，只要群众找来，不管大事小事，能办到的要全程代理，不能即时办理的，要当面解疑答惑。截至目前，该村党建服务有6起，民政服务有1189起，计生服务24起，纠纷调处服务12起，流动人口服务48起，特殊人群服务9起，社会保障服务15起，公共事务服务35起。服务理念提升，办事关口前移，极大地方便了全村群众。

　　该村负责人告诉记者，在整改过程中，针对群众反映村办公室面积较大、办公资源浪费等问题，该村将原有办公室腾出来，与村集体企业丰源商贸有限公司办公用房进行整合，将原有办公室改造成招待所客房，也增加了村集体经济收入。

　　与些同时，该村新建3100平方米仓库、招待所和物流中心，用工全部优先从失地村民中招聘，妥善解决了村上40多户失地村民的就业问题；开发建成丰源住宅小区，解决了102户村民住房问题；村集体出资在村敬老院开办食堂，解决了4名五保户吃饭问题，使他们老有所居、老有所养；通过与区水务局协调，维修了二台子自然村吃水管道，现在已经通水；在村庄环境整治方面，该村对主巷道封面统一进行粉刷，并书写标语、治家格言和漫画，建成了文化墙；确定2名村庄保洁员，固定垃圾清运车辆，做到垃圾日产日清，保持村庄整洁干净。

　　在丰富群众文化活动方面，该村在村文化广场设立乒乓球桌台、篮球场地，为村民提供娱乐场所的同时，由群众自发组织秦腔自乐班演出和广场舞表演使用；在村活动中心配备了休闲活动桌，供老人打牌、下象棋；村里2000多本书库的农家书屋，供全村村民们随时阅读，丰富了村民群众的业余文化和精神生活。

　　一件件小事，也是一件件实事。教育实践活动中，什字坪村以实际行动落实“坚持便民服务、解决群众困难”承诺，为村民真心办好每一件小事、每一件实事，让村民群众亲身感受到了党的群众路线教育实践活动带来的崭新变化。