12日晚间，兰州市官方宣布，城关区、七里河区水质保持稳定，停止应急拉运送水和瓶装水、灌装水的免费发放。

　　记者13日在自来水苯含量超标最严重的西固区看到，应急运水仍在继续，不少市民仍在排队领水，今日每人凭户口本可领5瓶。在排队的过程中，不时有冲突发生。一位外地人因为户口不在兰州被告知“只能领2瓶水”。社区工作人员说，水是由西固区政府提供的，以本地户口领取优先。

　　家住西固区22号街区的王大妈排队1个多小时领到了今天的矿泉水，她说，洗菜、做饭现在都是用的政府和消防车运送的“安全水”，饮用水只用矿泉水，自来水目前只用来洗衣服、擦地。

　　13日早晨，兰州官方公布，截至2014年4月13日07时，西固区取样点大幅下降，由每升11.23微克降至每升1.31微克，城关区、七里河区连续没有检出苯物质，水质保持稳定。

　　“暂时还是不饮用自来水了。”记者采访多位西固区居民，他们表示，虽然官方数据显示自来水已恢复正常，但管道里也许会有残留、数据可能会反复等问题都是他们担心的。西固区决定短期内饮用矿泉水的民众不在少数。

　　其实在12日晚，兰州发布的《告市民书》提醒民众：根据省环保厅环境监测站4月11日以来，对安宁区多个时段所采水样进行监测，虽近几次监测呈现正常，但为保证市民尽快用上安全放心的饮用水，根据专家意见，希望安宁区的广大市民从4月12日晚9:30时开始，打开自己家中水龙头排水15至30分钟，让水管内形成自体清洗，使用户末端水质稳定达标。

　　在受苯影响严重的西固区，各大超市，记者看到仍有顾客整箱买水。超市工作人员顾彩霞介绍说，今日买水的人虽然仍需排队，但确实比前两日少。同时，超市内矿泉水充足，价格正常。

　　13日，在街头销售高价水的大卡车不见踪影。七里河区居民陈玉香说，星期五超市里矿泉水销售一空，自己只好在小摊上花100块买了20瓶原价1元每瓶的“天价水”，现在矿泉水随处都能买到。

　　安宁区的小超市店主张先生说，自己没有多进矿泉水，因为前两天出厂价格涨了，自己不愿意抬价卖给居民，所以没有“跟风”。

　　在兰州街头取水的排队中，互不相识的居民仍然交流着网络流传的“防苯小秘方”，也有些人讨论、猜测着苯含量超标的真实原因，一名胡先生告诉记者，苯含量超标的真实原因和对身体的危害是大家最想知道的。

　　13日晨，兰州市“4.11”局部自来水苯指标超标事故应急处置领导小组称，此次局部自来水苯指标超标应是周边油污造成的。但同时表明，周边企业生产装置及环保设施运行正常。苯超标原因调查组仍需深入调查分析。

　　记者13日再赴被封锁的水厂自流沟，该区域被警戒线围住，有特警值守。记者未能进入警戒区域，只看到警戒线内仍在挖掘施工，现场仍能闻到“油污”味。