甘肃5A级景区旅游市场秩序暗访监督调研组

赴嘉峪关、鸣沙山月牙泉开展调研活动

　　五一前夕，国家旅游局2016年“万名旅游英才计划（实践服务型）项目”——甘肃5A级旅游景区旅游市场秩序暗访监督调研项目组赴河西地区的5A级旅游景区——嘉峪关文物景区、鸣沙山月牙泉5A景区开展调研活动。

　　为了获取旅游市场秩序最真实资料，项目组采取明查暗访、现场访谈、发放问卷等形式，按照预先拟定的工作方案，兵分两路，在以一日游游客身份对嘉峪关文物景区、鸣沙山月牙泉景区及其周边旅游市场秩序展开暗访体验的同时，又以项目组的身份对以上景区及周边旅游市场秩序进行了实地调查。

　　暗访监督重点涵盖了旅游景区内部管理、旅游交通工具、住宿设施、餐饮设施、应急管理处置、安全责任制等方面，以及旅游合同签订、旅游广告信息、不合理低价团费、导游权益保障、“黑社”、“黑导”等市场秩序和文明旅游问题。

　　经过前后4天的连续奋战，实现了此次河西地区5A级旅游景区旅游市场秩序暗访调研的预期目标。据悉，根据项目进展的实际情况，该项目组还将持续展开不定期的暗访监督调研活动。