“三抓三促”在行动‖改进作风，提升服务

——天水市四院召开患者和家属座谈会

　　2023年10月19日，天水市第四人民医院召开了患者和家属座谈会，会议邀请了部分住院患者家属和门诊患者共22人，医务、护理等职能科室相关负责人参加了本次会议。

　　纪委书记谢红娟对参会的患者及家属表示欢迎，并向患者和家属简要介绍了召开本次座谈会的目的。此次会议旨在征集意见和建议，改进工作作风，提升医院效能。会上大家积极发言，从医疗服务、就医流程、医保政策、就医条件等方面，根据自身就医感受提出了很好的意见和建议。针对患者及家属提出的这些问题，医院相关部门和科室将积极整改，行风办将持续追踪检查整改效果，确保所有问题整改到位。

　　为积极落实国家卫健委关于改善患者就医感受，提高患者就医体验的要求，结合“三抓三促”行动，我院将切实加强医德医风建设，定期举办患者和家属座谈会，多渠道收集患者意见和建议，进一步规范医疗行为，优化工作流程，提高医疗服务质量，构建和谐医患关系，不断提高患者满意度，提升患者就医获得感、幸福感。  （行风办 李月琴）

（新闻来源：天水市第四人民医院　转载：李俊锋）