
为推动“三抓三促”工作走深走实,进一步优化医疗服务,改善患者就医感受,市一院作为天水市首家“病区便捷入院”的医院,秉持以“患者为中心”的理念,又推行了“床旁结算”便民服务。将出院结算窗口前移至住院病区,真正实现了“出入院一站式”办理,患者无须再往返于各个窗口排队,真正做到了“患者少跑腿、数据多跑路”,极大改善了患者及家属的就医体验。
“排队、等待、跑上跑下……原来需要半个多小时的出院手续,现在三至五分钟就能完成,真的太方便了!”7月21日,在耳鼻咽喉科、口腔科,患者黄先生在病区办理完出院结算手续后感慨。
“床旁结算”的推行不仅打破了传统的服务观念,也转变了之前的固化工作模式,真正解决了患者的所思、所想、所盼。
(新闻来源:天水市一院 转载:马文洁)