为继续做好便民服务，打通服务患者“最后一公里”，结合“三抓三促”行动，近日，天水市第二人民医院医保科、信息科、财务科、护理部等多个科室积极联动，各尽其能，优化服务流程，在医院全面推开“床旁结算”服务模式。真正实现让“数据多跑路、患者少跑腿”的服务理念，切实提高了群众满意度。

　　“床旁结算”就是将住院患者的出院结算、医保报销由“窗口服务”前移至“病区服务”，每个病区护士站都相当于一个结算窗口，患者出院时持电子医保凭证，通过微信或支付宝可直接在护士站“一站式”完成包括医保报销结算、押金退款、发票打印、费用清单打印、报销结算单打印等出院操作流程，实现了“办理出院零排队、零等待”，真正方便了患者，尤其是行动不便或者无人陪护的患者。“现在真是太方便了，从病区办理入院，微信缴费，出院也在病区结算，这真是完全没想到的，医院真的是从实际出发，为我们解决了排队等待的大难题”，周女士的家属开心的说道。

　　为确保床旁结算服务在各个病区的顺利开展，医保科多次组织为各科护士长及护士进行业务培训，提高医保登记及结算的专业性，更好地服务患者。

　　打通堵点、直面痛点、解决难点，“床旁结算”服务是市二院推行“一站式”服务和“互联网+医疗”的重要举措，也是为群众办实事，便民服务的新举措。今后，市二院将紧紧围绕“以患者为中心”的服务理念，持续优化服务流程，提升服务能力和水平，提高服务效率，让患者真正享受到更为便捷的医疗服务。

（新闻来源：天水市二院 转载：马文洁）