主持人：15天是受理，60天是办理？

　　陶君毅：对，如果说要再复查可以再延长30天，如果说这个时间到了，事情也出来了，上访人不服这个处理结果，那么你可以提出要求复查，复查的时间是30天。如果还不满意可以再提出复核，这样比较好记。现在说实话，别看这30天，也就是30个工作日，由于案件确实比较复杂，复查起来真的是比较累的，所以我们确实也感觉到工作压力比较大，有时候这30天中，我们的信访干部都是日夜加班，加班加点干的。

　　主持人：从我们来说，听起来好像30个工作日是挺长的一个时间，其实它要处理的事情应该是比较多，而且比较复杂。我们的网友非常关心浙江信访工作，想了解一下浙江信访总体情况，这些年都收到多少群众的来信来访？主要是集中在哪些方面的问题？

　　陶君毅：好的，这方面说实话平时也不怎么说这个事的。我们的一些网民比较关心、关注我们的信访工作，在这里表示感谢！

　　有这么一组数据，去年全省各级信访部门，也就是说省、市、县总共受理群众信访件有40万件，这个“件”还有人次，因为前面讲了信访有来信、来访的人、邮件、有的地方还有手机短信等，所以方方面面统计进来有40万件（人次），其中写信的有13.5万件次，这是比较好统计的。

　　第二个给大家介绍一下，就是从刚才主持人说的有哪些方面的事？信访的问题都集中在哪些方面？从我们浙江的情况来看，一个就是征地方面的问题，因为经济要发展，要造铁路、高速公路；第二类就是城镇房屋拆迁的问题，推进城市化建设。

　　主持人：房子要拆了？

　　陶君毅：对，有的要拆，有的要改造，像杭州市的很多地方有些人老房子还在，现在只要推进城市化建设就会有老房子的拆迁，包括现在的新农村建设，也有一个拆迁的问题，这是第二类。

　　第三类就是企业改制，浙江省国有企业改制走的是比较早的，90年代末的时候都已经改制完毕了，现在就是当初改制以后遗留下来的问题，比如社会保障方面的问题。

　　第四方面就是我们的涉法涉诉，比如法院作出判决后，对这个不服的，想再上访的，这一类占到我们浙江信访比较大的部分。

　　第五个就是环境保护方面的，由于工业化的推进，我们工业方面的噪音、污水、空气的污染、光的污染、采光、通风等等问题确实现在也比较多，尤其是像水的污染比较突出，这几年通过一些治理也解决了一些，但是主要问题还是有的。主要的类型是这么一些，当然其他的方方面面还有的。

　　主持人：好的，这里我们接着来看，有网友反映现在群众信访也这么一个怪现象，就是县里面如果不行就跑到省里面去上访，但是跑到省里面上访以后又让回到原地方去上访，这个现象您怎么看呢？

　　陶君毅：我可以建议一下，县里不行跑到省里，省里又叫他回当地去，这个话怎么说呢？应该说按照信访条例的规定：“属地管理，分级负责，谁主管、谁负责”，这是信访工作的一项原则。 《信访条例》还规定，上访人不能立即上访的，比如说先在县里上访的，事情还在受理过程当中，他就直接跑到省里来了，这是一个。

　　第二个就是对县里的裁决不满，按照规定应该到市里去，那么他市里不去直接跑到省里或者到中央去，这就直接违反了“逐级上访”的有关规定，所以按照《信访条例》的要求，你那个程序没过去，你还得回去，你这样直接越过了市直接跑到省里，省里是不能直接受理的，你还是要跑回到市里去信访。如果市里的裁决你还是不满意，在规定的时间里面已经答复你了，你还是不满意，那才可以到省里去上访，大致情况是这样的。

　　主持人：好的，我们的“问政零距离”访谈节目开播以来，时常会遇到有些网友提出的一些相对尖锐的问题，有些问题可以说我们也不可以回避，您看我们这一页的第一个问题能回答吗？您要认为可以我就问了。

　　陶君毅：好，你说吧，

　　主持人：这位网友这么说了，就是去年北京奥运会开幕后第二天，北京市中心的鼓楼上面一位47岁的杭州男子持械袭击了在此游览的美国夫妇并致人伤亡，请问这件事是不是信访引起的呢？

　　陶君毅：这件事问我还是问对了，因为我当时正在北京，所以我经历了这个事。事情发生后的一个多小时，就有北京的领导找我问这个事，事情发生在2008年8月9日，是中午的事，我是2点左右接到电话的。那么这个人是我们杭州市西湖区的一个叫唐永明(同音)的男子，应该在公安系统的网上已经公布了。他就在奥运会开幕的第二天中午12点半左右的这个时间，拿刀捅死了一个美国人，捅伤了一个美国人和一个中国人，是一死两伤，地点就在鼓楼上，跟我们网友提的一模一样。死者是美国排球主教练的岳父，受伤的是死者之妻及一名中国女导游。

　　事情发生了以后，影响确实非常之大，当时有领导找我了，就叫我们查清，查一查是不是跟信访有关？我马上跟家里(省信访局)通了电话，查了信访记录(因为现在上访都有登记的，都是进网的)，也查了杭州市以及西湖区信访机关的登记记录，发现没有这个人的记录，然后马上了解唐永明(同音)的家庭情况，一是离婚了，而且儿子还判刑了，我们就想是不是由于这些原因引起他来京或者是其他什么原因，然后铤而走险的？后来查到他是通过协议离婚的，第二个小孩被判刑，去自首了，连交的罚金也是自己去交的，这两条查出来，也表明了协议离婚是自愿的，当时他给了女方几千元。小孩一是自首，二是罚金是自己去交的，应该说，不存在请求被法院驳回的情况，所以这些事情上联系下来不是信访的问题，历史上没有信访一说，这一点我可以无所顾忌的说是跟上访无关的。后来公安部的一些网站、新华网上面都有详细的记录。

　　主持人：好的，您在这儿也是澄清了这个事件。知道您要来了之后，我们的网友留言非常热闹，有个网友给我们浙江在线的“民生帮帮帮”也留言了，有一位网友想通过我向局长反映，说雁荡山现在在造铁路，但是在打山洞的时候，把山沟打裂了，山里面的水都流到山洞里了，山上没有水了，他说：“我们住在山上，田里庄稼都缺水，我们也没有水喝，上级给了他们一些补贴，但是都让村里的干部分了，我们一分钱没得到，那我们该怎么办？”很实在的一个问题，很实际。

　　陶君毅：这件事我们是知道的，昨天有同志也去了解了一下，他可能前几天也上访过，从宁波到台州到温州要修铁路，我们叫甬台温铁路，铁路修到乐清这个地方的时候，水倒不是说一点没有，只是水质有一定的影响；隧道打了以后，似乎受到了影响，对这个事儿当地政府十分重视，和施工单位进行多次协商，施工单位也确实拿出了一笔钱，用于下一步解决水源的问题，这个钱在那儿一分没少、一分没动。那现在为什么这笔钱没有动呢？因为现在解决这个问题的方案有两种：一种是要再修个水库，水库修起来之后可以直接解决这个问题；还有一种就是不修水库，安装水管，自来水可以直接接进来，这两种方案还没有确定下来，最终方案我们也要求乐清相关部门尽快落实。