面对冰雪灾害、汶川大地震的严重影响，我省旅游业遇到前所未有的困难。省旅游局争取到国家旅游救灾资金550万元，帮助省内旅游企业渡过难关。同时，调整了宣传促销计划，激活旅游市场，努力减少灾害对旅游产业发展造成的损失。

　　面对我省旅游整体形象有待提升的状况，省旅游局采取了系列宣传促销手段。全方位对外发布我省灾区旅游市场正常运行、旅游活动逐步恢复的信息。在北京召开了“甘肃特色旅游产业”新闻发布会，全面推介“精品丝路，多彩甘肃”的整体旅游形象。强化国内特别是周边市场旅游宣传促销工作，突出丝绸之路、民族风情等重点线路和品牌产品，重塑我省健康、安全、有序、良好的旅游目的地形象。

　　面对旅游市场秩序尚需规范的状况，省旅游局开展旅游市场联合整治行动，推行《甘肃省国内旅游合同》和《中国公民出境旅游合同》示范文本，强制不合格旅游企业和从业人员退出旅游行业，及时有效处理旅游投诉，维护旅游者和旅游经营者的合法权益。

　　面对游客“上厕难”，省旅游局牵头，与有关部门配合，在全省逐步建成145座旅游厕所，基本解决了旅游交通主干线和风景区的“上厕难”，进一步改善了我省旅游业发展环境。

　　在努力解决影响旅游业发展的重点问题的基础上，省旅游局近日又提出了雄心勃勃的计划：2009年全省旅游总人数和总收入分别比2008年增长五分之一以上，旅游总人数力争突破3000万人次，旅游总收入力争突破160亿元。