以“倾听民声，关注民情，排 解民忧，体现民意”为主旨，甘肃省于9月10日正式开通广播直播节目“政风行风热线”，由省纪委、省监察厅、省纠风办和省广电总台联合主办，每个周六播出。

    节目把与群众生产生活密切相关的政府职能部门、行政执法部门、公众服务行业的主要领导及相关部室负责人请进直播间，现场接听热线电话，直接与百姓对话，倾听意见，受理投诉，回答咨询。

    对于能够现场办理的，当场予以回答解决；当场不能解决的，通过填写承办单限期办理，并反馈或通报处理结果，以解决政风行风方面存在的突出问题，进一步优化发展环境，为百姓解难。

    首批走进直播间的共有23个部门、行业和单位，包括教育、公安、卫生、交通、国税、药监、物价、保险、电力、电信等等。群众反映强烈。（马释然整理）