12月26日，天水市行政监察投诉中心主任吉秦玉一行带领督查组深入张家川县，就张家川县网民留言办理工作进行督查。县委常委、纪委书记苏华，县纪委及监察局负责同志一同参加督查。

　　督查组一行先后深入县交警队、县卫计局、县行政综合执法局等单位，通过实地查看留言办理操作流程、查阅资料、听取汇报、座谈交流等形式，就张家川县对人民网“地方领导留言板”和天水在线“市委书记市长留言板”网民留言办理工作进行督查。

　　在召开的汇报会上，县监察局负责人就张家川县2016年网民留言办理情况进行了专题汇报；县公安局、交运局、住建局、工商局、执法局等部门负责人分别作了发言。

　　在听取汇报后，督查组对张家川县网民留言办理工作给予了充分肯定。认为张家川县高度重视网民留言办理工作，组织领导有力，职责分工明确，管理措施到位，广泛听取群众意见建议，畅通群众诉求渠道，认真受理各类投诉反映，切实推动了政府各职能部门廉洁勤政、高效运行。针对网民留言办理工作，督察组要求，张家川县要牢固树立“群众利益无小事、服务群众解民忧”的工作理念，在规范行政行为，促进依法行政，提高行政效能上下功夫，在解决实际问题，提升为民服务意识上下功夫，主动加强与上级部门的沟通联系，把网民留言办理与各项工作有机结合起来，创新机制，突出重点，改进方法，不断推进网民留言办理工作取得新的更大成效。

　　据悉，今年以来，县行政效能投诉中心共办结各类网络投诉举报614件，其中，办结天水在线“市委书记、市长留言板”反映问题379件，办结人民网“地方领导留言板”反映问题82件，办结县政府网站“县委书记、县长留言板”反映问题125件，办结率为100%。