想办有人办    难办我帮办

——张家川县全面推行乡村“代办式”便民服务工作机制

　　在第三批学习实践活动中，张家川县以“为人民服务，让群众满意”为宗旨，以“打造服务型乡镇政府，培养服务型乡镇干部”为目标，大胆创新，在全县258个行政村全面推行“代办式”便民服务工作机制，破解群众“办事难、难办事”的问题。

　　针对农村“群众‘难事’无人办，乡村干部‘打闲转’”的问题，张家川县在深入调研的基础上，以服务基层、服务群众为切入点，搭建符合农村实际的便民服务网络，出台了《张家川县乡村推行“代办式”便民服务实施意见》，由乡镇负责，在各村设立便民服务“代办点”，确定驻村干部为该村的便民服务代办员，全程办理受理事项。各村确定一名协理员，协助代办员工作。全县258名代办员全部实行亮证上岗。明确为群众代办生产经营性项目的各种文件、证件、证照；代办民政、计生、户籍、国土、建设、劳动保障等有关证件、证明。凡群众到“代办点”申办的事项，只需提供办理该事项所需相关材料和费用，由代办员按《张家川县乡村干部 “代办式”服务流程》全程代办，并及时将办理结果告知申办人。同时，县委抽调专人对便民服务“代办点”工作进行督导检查。同时将“代办式”便民服务作为乡镇年终考核一项重要内容，严格兑现奖惩。

　　活动开展以来，全县共办结代办涉及合作医疗、民政救助、计划生育、政策法规等与群众生产生活密切相关事项850余件。“现在只进一道门，只找一个人，就能把事情办好。” 川王乡马达村马志强说“如今，村级代办点，成了我们农民群众的“开心站”，有啥难心事，只要找“村代办点”就可解决。”（窦亚龙  马度云）