“志愿者推荐的非遗体验路线太惊喜了,连本地人才知道的山间瀑布都找到了!”游客张先生举着手机里刚拍的风光照,在武山县洛礼路志愿服务岗前连连称赞。今年暑期,武山县创新推出的全域旅游志愿服务体系,正成为游客们口耳相传的"旅行秘籍"。

为给游客在县域旅游中提供更加便捷高效的体验感,武山县积极开展志愿服务加农文旅融合模式,在洛礼路、四马路等6条旅游主干道及15个乡镇重点区域,打造了28个标准化志愿服务岗。每个服务岗由熟悉当地情况的镇村干部带队,配备了全域旅游导览图、民宿酒店导航、土特产名品名录等,提供"吃住行游购娱"全链条服务。

"我们特别设计一小时深度体验半日微度假全天主题游三类推荐路线。"正在四门镇下湾村服务岗值守的驻村干部康刚向记者展示动态更新的电子导览图,"现在正值旅游旺季,我们就会向游客推送最佳观赏点位和农户直销的各种特产购买点。"
在沿安乡沿安村志愿服务岗,刚领取到"武山非遗手绘地图"的西安游客陈女士兴奋地说:"志愿者不仅帮我们预约了就近的民宿,还推荐了能体验旋鼓舞的工作室,这种深度游正是我们想要的!"

据统计,这些"文旅服务微枢纽"运行以来已服务游客近万人次,收集优化建议200多条。县文旅局负责人介绍,服务岗同步承担着旅游数据采集、服务质量监督等职能,"哪个景点排队时间长、哪条道路临时管制,我们都能第一时间调度处置。"

眼下,这些点缀在青山绿水间的"小岗亭"正在释放大能量:周边农户的土特产销量在不断提升,沿线民宿入住率持续增长。
下一步,武山县将持续升级服务内容,通过收集游客反馈动态优化服务,实现"线上预约+线下体验"无缝衔接,推动志愿服务岗从“便民点”向“产业纽带”转化,进一步促进“流量”变“留量”,让"流动的风景线"助推全域旅游提质升级。这一举措既是武山县优化营商环境的生动实践,也彰显了“人人都是旅游形象大使”的服务理念,为县域文旅高质量发展注入新活力。
