8月3日上午，武山县委书记、县作风建设年活动领导小组组长索鸿宾，县委常委、组织部部长、县作风建设年活动领导小组副组长高朝峰带领县委督查室、县作风办负责人，先后到县行政审批服务中心、县残联、县不动产登记事务中心等窗口单位，通过实地查看、听取介绍、查阅资料、与办事群众交谈等方式，对各窗口单位工作人员上班纪律、服务态度、办事流程、工作效率等情况进行了突击暗访督查。

　　每到一处，索鸿宾都详细了解各窗口业务办理情况，仔细查看办事台账记录，并对每个服务窗口的政策宣传、办事效率、服务设施、环境卫生等进行了重点督查，对存在的问题一一指出，责成相关负责人迅速整改到位。在行政审批服务中心工商服务窗口，索鸿宾主动与前来办事的沿安乡李庄村村民漆满仓和鸳鸯镇大林村村民王卯生交谈，现场了解办事人员服务态度、办理的事项和办事效率等情况，漆满仓说“他来申请办理农林种植合作社，服务人员态度好、办事速度很快，当天就把营业执照能取上”，索鸿宾一边鼓励他做大做强种植业，带动更多群众发展富民产业，一边对服务窗口工作人员提出更高要求。

　　索鸿宾强调，各窗口单位和所有工作人员要深刻领会习近平总书记关于作风建设的重要指示精神，全面贯彻落实省市领导有关窗口单位纪律作风问题批示要求，切实提高政治站位，增强忧患意识，对纪律作风建设一刻都不能放松，对自查和上级点出的一些问题，要即知即改，立行立改，举一反三，全力抓好整改落实。要从严要求工作纪律，加强对窗口单位和人员管理，切实增强服务意识，提高办事效率,赢取群众和客商的满意度。要深入推进“接放管服”和“一窗办、一网办、简化办、马上办”改革，加强便民服务设施建设，明确办事流程，完善服务程序，简化办事规程，强化礼仪培训，切实转变工作作风，最大限度利企便民，让群众办事方便，心情舒畅。

（天水在线编辑：吕婉红）