3月20日是甘肃省第15个“患者权益维护日”。为进一步引导患者依法维护健康权益，增强社会公众的疾病防治意识，推进和谐医患关系建设，当天上午，天水市第二人民医院落实“强作风、优服务、抓落实、促发展”要求，由维权科牵头，联合公共卫生科、医保科、慢病管理科和体检中心等核心科室，在医院门急诊综合大楼前开展了以“坚守医患权益底线，提升卫生健康服务质效”为主题的义诊宣传活动。

　　活动中，维权科医务人员成为了现场的“普法先锋”，他们通过悬挂宣传横幅、发放《医疗纠纷预防和处理条例》《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》等宣传折页，耐心地向咨询群众讲解医疗投诉处理流程、医患纠纷解决途径以及患者权益维护的相关政策，引导他们不仅要关注身体健康，更要学会安全就医、明白就医、理性维权。公共卫生科医务人员重点向群众普及了流感等春季多发传染病的预防知识和保健要点；医保科工作人员认真解答群众疑问，积极宣传医保政策；慢病管理科的医护人员耐心细致地为每一位群众量血压、测血糖，针对高血压、糖尿病等慢性病患者给出个性化的饮食调整和用药指导，倡导健康生活方式；体检中心的医务人员则结合即将到来的全民体检季，为大家提供了专业的体检咨询和健康建议，帮助他们树立“早预防、早诊断、早治疗”的健康观念。

　　这次活动共接待义诊和咨询群众60余人次，发放各类健康宣传资料及患者权益维护手册100余份。通过开展这次活动，不仅将健康服务送到了群众身边，更进一步畅通了维权渠道，增强了医患之间的信任与沟通。下一步，市二院将以这次“患者权益维护日”活动为契机，始终坚持“以患者为中心”的服务理念，持续优化医疗服务流程，加强医疗质量安全，将患者权益维护工作融入日常诊疗的每一个环节，为持续深化“三抓三促”行动、进一步推动作风建设走深走实和构建和谐稳定的医患关系、推进平安医院建设贡献力量。

（新闻来源：天水市二院 转载：马文洁）