为进一步提升医务人员医患沟通能力，规范说明告知工作流程，切实防范医疗纠纷，筑牢医患和谐防线，1月9日，我院组织召开“案例视角下依法做好医患沟通与说明告知”专题培训会。院领导班子成员、各科室负责人及骨干医护人员参加会议，共同学习医患沟通的法律要点与实操技巧。

　　本次培训创新采用案例教学模式，特别邀请深耕医疗法律与医患沟通领域多年的芮敏律师授课。芮敏律师凭借扎实的理论功底和丰富的实战经验，通过剖析多起真实典型医疗纠纷案例，以案释法、以案明理，系统梳理了医患沟通中的法律风险点，详细讲解了说明告知的法定要求、核心要素、规范流程及实操话术。授课内容既涵盖《民法典》《医师法》中关于医务人员告知义务与患者知情同意权的法律规定，又紧密结合临床诊疗中的手术、特殊检查、特殊治疗、紧急情况的告知等关键环节，兼具专业性、指导性和实用性，为在场医护人员带来了一场干货满满的知识盛宴。

　　会议强调，医患沟通是医疗服务的核心纽带，依法履行说明告知义务是保障医患双方合法权益的关键举措。全院医务人员要提高思想认识，筑牢依法执业底线，将法律意识贯穿诊疗全过程，从源头上防范医疗纠纷；聚焦临床实践，规范沟通流程，各科室结合专业特点细化标准化沟通模板与告知流程，确保告知内容全面、形式规范、签字确认到位；强化换位思考，提升人文服务温度，用通俗易懂的语言解释病情，以耐心细致的态度回应患者诉求，构建互信医患关系；狠抓贯彻落实，确保培训取得实效，各科室组织开展科内再学习、再讨论，医务科加强督导检查，确保培训成效转化为实际工作质效。

　　此次专题培训会的召开，有效提升了我院医护人员的法律素养和医患沟通实战能力，为规范诊疗行为、防范医疗风险、维护医疗秩序奠定了坚实基础。我院将持续聚焦医疗服务质量提升，深入开展“十个多一点”暖心行动，内强素质，外塑形象，不断强化医务人员的依法执业意识和人文服务理念，以更专业的技能、更严谨的态度、更温暖的服务，守护人民群众生命健康，为医院高质量发展注入新动力。

（新闻来源：天水市四院 转载：马文洁）