为全面实施质量强市战略，天水市聚焦产品、工程、服务质量领域，持续引导企业强化质量意识、创新管理模式、激发内生动力，逐渐形成“点面结合、全域推进”的高质量发展格局，为建设质量强市注入新动能。

　　聚焦产品质量，以制度创新培育质量文化。天水长开集团以制度创新为抓手，出台《公司质量奖惩管理办法》，通过设立“质量明星”和“质量服务先进班组”等标杆，构建全员参与的质量管理体系，形成“比学赶超”的质量文化氛围，今年公司已表彰1个先进班组和8名质量明星，激励员工主动参与质量改进，推动质量管理从“被动整改”向“主动创优”转变。

　　聚焦工程质量，以QC活动赋能精品工程。甘肃五建鼎成建设公司以质量管理小组（QC）活动为核心，持续改进工程质量，提升工作效率。针对工程难点，公司以现状调查设定QC活动目标，结合现场实际问题锁定症结进行原因分析，根据5W1H原则制定对策，经过PDCA循环活动实现各项目目标达成。在2025年甘肃省工程建设质量管理小组竞赛中，公司获得二类成果2项、三类成果1项，实现质量效益、经济效益与社会效益的有机统一，为行业树立了可复制的质量管理样板。

　　聚焦服务质量，以沉浸式培训打造文化名片。天水市博物馆立足文旅融合，以提升讲解服务质量为突破口，组织讲解员围绕“微笑千年——天水地区北魏造像艺术展”“陇头明月——天水秦汉文化专题陈列展”两大临展进行现场教学，全面提升知识储备与阐释能力。同时，建立“实地研学”机制，每周定期赴伏羲庙、麦积山石窟等景区沉浸式学习，身临其境感受历史文化，交流互鉴汲取多元知识，以精湛的专业素养助力文旅服务质量提档升级。

　　从产品质量文化培育、工程质量标准化攻关到服务质量精细化提升，天水市正以多维度创新实践推动质量强企行动走深走实。下一步，我市将继续深化质量变革，强化政策引导与资源整合，推动质量强企从“典型示范”向“全域开花”迈进，不断为全市经济高质量发展蓄势赋能。

（来源：天水市市场监督管理局 转载：康翠霞）