近年来，天水商标受理窗口深入贯彻落实党中央、国务院对商标工作的指示精神，积极落实商标便利化改革措施，助力全市商标创新、运用、保护管理和服务工作高质量发展。近日，在全省商标业务受理窗口工作会议上，天水商标窗口工作得到省知识产权局的肯定。

　　完善窗口管理机制，提高业务水平

　　天水市场监管局高度重视商标窗口工作，建立健全窗口服务监督机制，严格落实《商标业务受理窗口运行管理工作指引》，学习相关政策法规及业务知识，夯实工作基础，有力提升了窗口规范化建设水平。通过群众满意度调查、投诉举报等方式，对窗口服务质量进行实时监控，发现问题及时整改，确保群众享受到优质便捷高效的服务。同时，加强与省知识产权保护中心、省局商标窗口和商标品牌指导站等机构的协同，不断推动商标业务受理服务提质增效、助力地方经济社会发展。

　　优化业务受理流程，提升服务效能

　　严格落实商标注册便利化改革，全面推行线上“一网通办”、线下“一窗通办”以及“不见面审批”等便企服务措施，严格执行“首问负责制”“一次性告知制”等制度，编制《商标业务服务指南》，优化10项业务流程，平均办结时限压缩30%，平均办结时长1.3小时，通过简化办事流程、优化服务环节，实现了商标注册、变更、续展等业务的高效办理。2024年受理商标注册申请180件、后续业务52件、地理标志专用标志申请39件，办结率100%，累计服务企业及个人260余家次，群众满意度达98.6%。发布知识产权公共服务事项清单（第二版），全面梳理专利申请、商标注册、知识产权维权援助等50个知识产权公共服务事项。此外，天水商标窗口还积极延伸服务职能，通过各县区市场监管局为辖区企业提供商标查询、注册咨询及申请材料整理上传服务，实现了企业不出县（区）即可办理商标业务。天水市场监管政务服务窗口连续5年被市政府政务大厅评选为“红旗”窗口；商标窗口在服务保障“天水麻辣烫”中，积极妥善应对商标抢注及相关舆情，得到了省局表扬。

　　发挥窗口平台作用，护航品牌发展

　　强化商标申请事前监管，做好政策解读，主动提示注册风险，指导申请人选择合适的注册类别，引导申请人树立正确的商标注册和保护意识。从严处置商标恶意抢注行为，对蹭热点、傍名牌、恶意注册等不良注册行为，以及不符合法律规定的商标注册申请进行劝阻处理，严把商标申请受理标准。2024年，商标窗口联合秦州区市场监管局协助天水四合院“海英麻辣烫”成功注册“哈海英”和“哈海英麻辣烫”商标。同时，严防商标恶意抢注行为，提前反馈有关抢注情况，5件抢注“麻辣烫”类相关商标均未予核准。

　　2024年，我市商标申请量4430件，同比增长24.3?%，注册量2808件，同比增长44.15?%，全市累计有效注册量17644件，有地理标志证明商标18件，地理标志保护产品5个。下一步，天水商标窗口将持续深入落实《商标业务受理窗口运行管理工作指引》，加强与广大经营主体、创新主体的紧密联系，聚焦商标和地理标志业务，着力提升区域品牌效应，不断推动天水商标品牌建设工作取得更大成就，为全市经济高质量发展作出新的更大贡献！

（新闻来源：天水市市场监管局 转载：马文洁）